白露閱讀：6 個簡單規則，找回領導者該做的事消費者需求和環境的劇烈變動。以前，公司只要有一個亮點，無論是 C/P 值高、產品力強，還是聚焦社會發展的經營願景，就足以在市場上生存；如今，產業......(詳全文)
發表時間：2017-09-12 14:29 | 人氣：6620 | 回應：0
小滿閱讀：SMART管理、效率大增
過年後，看著一年來的加班統計表，我心想：我們是資訊單位，為什麼加班時數要這麼多呢?電腦又快又好，工具能力又精又強，工作可以交給電腦做，減少人工作業，身......(詳全文)
發表時間：2017-05-31 16:06 | 人氣：5478 | 回應：0
冬至閱讀：B2B簡報、掌握三要素文／吳育宏（LAICA萊卡公司營運協理）由於影像處理與影音科技的發達和普及，多數公司呈現給客戶的官方網站、產品型錄、甚至是技術資料等，都比以往更精美、更豐富......(詳全文)
發表時間：2016-12-28 07:45 | 人氣：4308 | 回應：0
寒露閱讀：不想被科技淘汰、請學會這四件事作者：洪蘭、天下雜誌607期若不想被科技淘汰，就得重新思考教育的可能性。新世紀教育必須著重這四大能力：溝通能力、團隊精神、批判性思考和彈性。孩子......(詳全文)
發表時間：2016-10-13 17:23 | 人氣：4967 | 回應：1
健康人生：便秘聯合報 記者黃安琪／專題報導醫師指出，不少人對便祕忍耐度高，這群「隱性便祕族」常以瀉藥、浣腸劑緩解排便不順，反而使腸道蠕動變慢，陷入惡性循環。隱性便祕族一般指逾4天未......(詳全文)
發表時間：2016-07-06 17:27 | 人氣：1814 | 回應：0
立夏閱讀：新戰國時代、以「變」應萬變 作者：編輯部、調查中心 、 天下雜誌596期 虛實平台打群架的時代，大小企業都必須持續改變。十一個產業霸主換人當、二十家企業首次殺進前五強，......(詳全文)
發表時間：2016-05-11 12:44 | 人氣：3283 | 回應：0
驚蛰閱讀：李‧科克雷爾《每個人都是服務專家》 書名：《每個人都是服務專家：前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事》
作者：李‧科克雷爾Lee Cockerell
擔任迪士尼世界度假......(詳全文)
發表時間：2016-03-18 10:03 | 人氣：4468 | 回應：0
立春閱讀：茲卡病毒是什麼？茲卡病毒感染症（Zika virus infection）又稱茲卡熱，是一種因茲卡病毒引起的蟲媒傳染疾病，透過在台灣常見的埃及斑蚊、白線斑蚊等黑斑蚊傳播。茲卡病毒其實像極了我......(詳全文)
發表時間：2016-02-03 13:56 | 人氣：14934 | 回應：2
課程名稱：「顧客滿意與客訴處理技巧」
課程說明：每一次與顧客接觸的機會都很重要，如何讓第一線人員展現專業，對客戶需求提供好的服務，讓客戶對企業產生信賴，特別是客訴發生時，企業的回應......(詳全文)
發表時間：2015-12-31 08:13 | 人氣：14552 | 回應：1
大雪閱讀：姚惠珍《繼承者們：台塑接班十年祕辛》書名：《繼承者們：台塑接班十年祕辛》作者：姚惠珍
1998年投入媒體工作迄今，曾任《勁晚報》、《商業周刊》、《工商時報》、《蘋果日報》、......(詳全文)
發表時間：2015-12-10 14:53 | 人氣：1720 | 回應：0
大雪閱讀：關於客服透過客服中心維繫關係、了解需求「企業客服做得好，顧客不見得會死心塌地，但是客服做不好，顧客一定會離你而去。」 隨著顧客關係管理（Customer Relationship Manageme......(詳全文)
發表時間：2015-12-07 09:38 | 人氣：1723 | 回應：0
課程名稱：「客服與電話行銷技巧」
課程效益：藉由「電話行銷技巧」課程，透過案例分享及話術演練，讓學員更能掌握電話行銷的訣竅，進而提升客戶線上預約裝機的成功率。
一、電話行銷的訣竅，......(詳全文)
發表時間：2015-11-24 11:20 | 人氣：12881 | 回應：3
秋分閱讀：是數位行銷高手 現在的數位行銷人員已經快要變成萬事通，小從資料處理大到媒體創作都要會。如果你想要更上一層樓，以下所分享的 7 個技能你一定要會：分析學研究預測在 2018年，......(詳全文)
發表時間：2015-09-30 07:52 | 人氣：904 | 回應：0
課程名稱：行政人員核心職能訓練
課程大綱：
1.如何有效做好會議管理
2.如何與其他部門進行有效溝通
3.不同類型人員溝通模式運用
4.接待來賓應具的禮儀
溝通能力兩大基礎：「人」......(詳全文)
發表時間：2015-07-02 11:39 | 人氣：1396 | 回應：0
課程名稱：【績效管理與績效面談】課程介紹：每家公司都在進行績效管理，身為人資從業人員，我們都知道建立以績效為導向之組織的重要性，但是，何謂好的績效管理制度？ 績效管理制度如何協助公司......(詳全文)
發表時間：2015-05-12 12:04 | 人氣：3367 | 回應：2
