立夏閱讀：高價值策略、確保永續經營
「衛星定位監控器（GPS Tracker）」是車聯網領域中，較早開始發展並大量應用的產品。然而，監控、追蹤其實都是比較消極的意涵，就像手機的「通話」功能一......(詳全文)
發表時間：2017-05-04 13:46 | 人氣：1862 | 回應：0
大雪閱讀：關於客服透過客服中心維繫關係、了解需求「企業客服做得好，顧客不見得會死心塌地，但是客服做不好，顧客一定會離你而去。」 隨著顧客關係管理（Customer Relationship Manageme......(詳全文)
發表時間：2015-12-07 09:38 | 人氣：1723 | 回應：0
小雪閱讀：「標準作業程序」SOP，Standard Operating Procedure一定要先經過「組織規畫」、「作業設計」這兩個步驟，定義工作的範圍和考量實際情境，才能付諸白紙黑字，即「SOP編寫與實施」，最......(詳全文)
發表時間：2015-11-26 09:34 | 人氣：4242 | 回應：0
課程名稱：「客服與電話行銷技巧」
課程效益：藉由「電話行銷技巧」課程，透過案例分享及話術演練，讓學員更能掌握電話行銷的訣竅，進而提升客戶線上預約裝機的成功率。
一、電話行銷的訣竅，......(詳全文)
發表時間：2015-11-24 11:20 | 人氣：12881 | 回應：3
經理人觀點：新產品開發程序
每一個企業均企盼能開發出壓倒一切競爭者的創新產品﹐但面對市場、技術諸多的不確定性﹐企業應採取怎樣的新產品開發程序﹐以及應如何管理新產品開發的過程......(詳全文)
發表時間：2011-05-29 16:55 | 人氣：3552 | 回應：2
專案管理的成功方程式 從事軟體開發的人都希望自己的專案成功，它是所有開發成員的期望，也是專案經理或專案負責人的最大責任。雖然世上並沒有保證成功的規則可遵循，不過以下的方程式可以指引你......(詳全文)
發表時間：2004-11-16 17:17 | 人氣：1674 | 回應：0
