白露閱讀：客服應主動出擊
企業營運建立顧客為中心的價值，以顧客為圓心，向外建立同心圓組織，最接近顧客的兩個部門，就是營運部門和客服部門。
營運部門在第一線開發並服務顧客；客服部門......(詳全文)
發表時間：2017-09-06 13:29 | 人氣：5996 | 回應：2
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穀雨閱讀：靈魂還沒打卡、我還不能下班 文/王文華（作家，「夢想學校」創辦人） 一位畢業四年的朋友問我：「我穿著整齊、準時上班、按時完成工作、盡到本分，為什麼老闆還是說我不專......(詳全文)
發表時間：2016-05-03 17:32 | 人氣：4796 | 回應：1
大雪閱讀：關於客服透過客服中心維繫關係、了解需求「企業客服做得好，顧客不見得會死心塌地，但是客服做不好，顧客一定會離你而去。」 隨著顧客關係管理（Customer Relationship Manageme......(詳全文)
發表時間：2015-12-07 09:38 | 人氣：1723 | 回應：0
課程名稱：「客服與電話行銷技巧」
課程效益：藉由「電話行銷技巧」課程，透過案例分享及話術演練，讓學員更能掌握電話行銷的訣竅，進而提升客戶線上預約裝機的成功率。
一、電話行銷的訣竅，......(詳全文)
發表時間：2015-11-24 11:20 | 人氣：12881 | 回應：3
