立夏閱讀：當責不讓，不再沒肩膀！文 / 李筑音 、Cheers雜誌138期 經理人最忌「硬不起來」，不論你是企業的高階主管，或是部門的小主管，只要再「多加一盎司」，別害怕承擔責任，更別害怕......(詳全文)
發表時間：2016-05-16 12:35 | 人氣：1709 | 回應：0
...立夏閱讀：「大數據」big data「大數據」（big data）和「資料科學家」（data scientist）是近年來商業界的熱門關鍵字。不過，你感受到大數據的重要性，卻未必真正了解大數據和你我的工作、和企......(詳全文)
發表時間：2016-05-05 07:56 | 人氣：7167 | 回應：0
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穀雨閱讀：凱文．艾希頓《如何讓馬飛起來》書名：《如何讓馬飛起來：物聯網之父創新與思考的9種態度》 作者：凱文．艾希頓Kevin Ashton「物聯網」創始人。
1968年出生於英國伯明罕。大學......(詳全文)
發表時間：2016-04-28 08:22 | 人氣：2043 | 回應：0
穀雨閱讀：淺田卓《在TOYOTA學到的 只要「紙1張」的整理技術》書名：《在TOYOTA學到的 只要「紙1張」的整理技術：彙整資訊、整理思緒、清楚溝通的技巧》 トヨタで学んだ「紙 1 枚!」にま......(詳全文)
發表時間：2016-04-26 11:57 | 人氣：1067 | 回應：0
活動：【杜書伍公開演講】
【台北場】2016/5/21(六)晚上19:00-21:30
地點：行政院人事行政總處公務人力發展中心卓越堂（臺北市大安區新生南路3段30號2樓）
場地協辦：行政院人事行政總......(詳全文)
發表時間：2016-04-23 17:35 | 人氣：2424 | 回應：0
穀雨閱讀：杜書伍《觀念漫談》
書名：《觀念漫談：打造將才基因系列》
書名：《觀念漫談：打造將才基因系列》作者：杜書伍
1952年出生於教師世家，爺爺取名期許「與書為伍」。
......(詳全文)
發表時間：2016-04-20 11:55 | 人氣：3129 | 回應：2
清明閱讀：徐重仁操刀八百天、全聯換殼也換心作者：謝明玲、天雜誌595期徐重仁轉戰全聯兩年多，全聯改變有目共睹。他的經營策略誠實反映他的個性──柔中帶剛。五個變革關鍵為其第二次流通革命......(詳全文)
發表時間：2016-04-18 14:38 | 人氣：1900 | 回應：0
清明閱讀：了解顧客的第一步
管理大師普哈拉（C. K. Prahalad）1990年就在《哈佛商業評論》指出：「顧客是企業能力的來源，同時也是競爭的對手。」
時序進入21世紀，擁有知識的......(詳全文)
發表時間：2016-04-11 07:50 | 人氣：2386 | 回應：0
清明閱讀：「當責式管理」思維與脈絡 元智大學講座教授、台灣評鑑協會理事長 許士軍 「當責式管理」MBA和「目標管理」MBO「當責式管理」，英文「management by accountability」簡稱MBA。......(詳全文)
發表時間：2016-04-06 12:18 | 人氣：1300 | 回應：0
...春分閱讀：「同理心」
溝通，是一個調頻對焦的過程。
傾聽，是有效溝通的敲門磚。而同理心在於深入對方價值觀與判斷傾向。
溝通，是一個調頻對焦的過程。傾聽，是有效溝通的敲門磚。而同理心......(詳全文)
發表時間：2016-03-28 11:22 | 人氣：3630 | 回應：1
驚蛰閱讀：主管五要一、要做好經驗傳承： 主管就算工作能力超強，限於時間與體力，不能事必躬親，更無可能包辦工作，應將寶貴經驗傳授給部屬，認知「有計劃的指導或訓練部屬，使之提昇工作能力，......(詳全文)
發表時間：2016-03-18 10:03 | 人氣：2010 | 回應：0
客訴處理企業設法降低顧客流失率5%時，利潤可以提升到25%到85%左右。企業對於消費者抱怨，應先了解消費者需求與訴求。對於事實真相應盡可能據實以告消費者。建議客訴處理抱怨程序......(詳全文)
發表時間：2016-03-15 11:10 | 人氣：2635 | 回應：1
驚蛰閱讀：勇敢放手的成功領導課
書名：《勇敢放手的成功領導課：100種高明領導人都在用的必勝法》
100 Ways to Motivate Others: How Great Leaders Can Produce Insame Results Without Dri......(詳全文)
發表時間：2016-03-10 08:12 | 人氣：3009 | 回應：0
