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課程名稱:「創造價值客戶忠誠度」課程說明: 行銷學中80/20法則,指前20%顧客對企業利潤貢獻度高達80%。 顧客關係管理(Customer Relationship Management)說穿就是想辦法讓顧客滿意,顧客關......(詳全文)
 
發表時間:2016-06-05 13:39 | 人氣:5316 | 回應:1
清明閱讀:了解顧客的第一步  管理大師普哈拉(C. K. Prahalad)1990年就在《哈佛商業評論》指出:「顧客是企業能力的來源,同時也是競爭的對手。」  時序進入21世紀,擁有知識的......(詳全文)
 
發表時間:2016-04-11 07:50 | 人氣:2386 | 回應:0

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