...立夏閱讀：「大數據」big data「大數據」（big data）和「資料科學家」（data scientist）是近年來商業界的熱門關鍵字。不過，你感受到大數據的重要性，卻未必真正了解大數據和你我的工作、和企......(詳全文)
發表時間：2016-05-05 07:56 | 人氣：7167 | 回應：0
穀雨閱讀：數位體驗、金牌企業的新戰場 作者：羅之盈、天下雜誌596期 網站只是基本配備，數位體驗才是爭奇鬥豔的伸展台！2016《天下》金牌服務業調查，首度評比各行業「網路服務滿意度......(詳全文)
發表時間：2016-05-01 11:26 | 人氣：1609 | 回應：0
...穀雨閱讀：教育訓練評鑑教育訓練評鑑四層次：反應層次(Reaction Level)、學習層次(Learning Level)、行為層次(Behavior Level)、結果層次(Results Level)。
教育訓練最重要目標就是提昇企業經營......(詳全文)
發表時間：2016-04-22 15:16 | 人氣：1539 | 回應：0
穀雨閱讀：杜書伍《觀念漫談》
書名：《觀念漫談：打造將才基因系列》
書名：《觀念漫談：打造將才基因系列》作者：杜書伍
1952年出生於教師世家，爺爺取名期許「與書為伍」。
......(詳全文)
發表時間：2016-04-20 11:55 | 人氣：3129 | 回應：2
課程名稱：「當責團隊」課程說明：當責是：執行任務並交出成果；落實當責能經營自己、領導組織。企業以正確方式做正確的事情，創造卓越績效，產生執行力才能有紀律地貫徹戰略意圖，進而把企業戰......(詳全文)
發表時間：2016-04-15 12:15 | 人氣：6529 | 回應：0
清明閱讀：了解顧客的第一步
管理大師普哈拉（C. K. Prahalad）1990年就在《哈佛商業評論》指出：「顧客是企業能力的來源，同時也是競爭的對手。」
時序進入21世紀，擁有知識的......(詳全文)
發表時間：2016-04-11 07:50 | 人氣：2386 | 回應：0
立春閱讀：夏藍《攻擊者優勢》
書名：《攻擊者優勢：如何洞察產業不確定性，創造突圍新契機》
The Attacker’s Advantage: Turning Uncertainty into Breakthrough Opportunities
書名：......(詳全文)
發表時間：2016-02-03 12:25 | 人氣：2449 | 回應：0
大寒閱讀：松田久一《常勝者的策略》書名：《常勝者的策略：從15家大企業的好策略、壞策略學經營》
作者：松田久一
◎JMR生活綜合研究所社長，兼任日本行銷研究所社長。1956年出生於兵庫縣。1......(詳全文)
發表時間：2016-01-28 08:24 | 人氣：2703 | 回應：0
...大寒閱讀：好主管的八 種角色好主管有一個共通的標準，何飛鵬在《主管私房學》中，整理出好主管必須扮演的8種角色。他建議主管先學會前3種角色，分別是工頭、聖誕老人和摩西，確保團隊有效率，再......(詳全文)
發表時間：2016-01-20 09:58 | 人氣：3298 | 回應：0
...小寒閱讀：台灣成長最快藥廠「百靈佳」國內健保嚴格把關，許多藥廠抱怨導致業績下滑，台灣百靈佳殷格翰近三年卻繳出亮麗成績，年年成長達20%，總經理邱建誌只花了幾年功夫，將公司打造成台灣成長......(詳全文)
發表時間：2016-01-18 12:38 | 人氣：25149 | 回應：0
小寒閱讀：成功經理人私房書單成功經理人和經營者都有一個相同的習慣，就是無論工作多忙，都會抽時間拾起書本、吸收新知，從中淘選出企業營運和人生中可用的知識。2015 年100 位績效卓越 MVP經理......(詳全文)
發表時間：2016-01-11 08:20 | 人氣：5877 | 回應：1
課程名稱：「顧客滿意與客訴處理技巧」
課程說明：每一次與顧客接觸的機會都很重要，如何讓第一線人員展現專業，對客戶需求提供好的服務，讓客戶對企業產生信賴，特別是客訴發生時，企業的回應......(詳全文)
發表時間：2015-12-31 08:13 | 人氣：14552 | 回應：1
課程名稱：「時間管理，提昇效能」課程說明：如何妥善運用時間提升工作效能，儼然成為每個上班族皆應有的思維。組織運作中，每個人能支配的時間似乎很侷限，主管若能妥善管理、分配自己的時間，......(詳全文)
發表時間：2015-12-30 16:32 | 人氣：3828 | 回應：0
冬至閱讀：企業溝通「報、連、相」凡事報告、有事連絡、遇事相談。報告、連絡、相談是部屬用來影響主管的方法，確實做到這3件事，就可以不著痕跡地向主管展示自己的工作成果，贏得主管的信賴。這......(詳全文)
發表時間：2015-12-28 11:28 | 人氣：35030 | 回應：0
