課程名稱：《大數據時代顧客關係管理》
顧客關係管理CRM之核心為顧客，活動起始於行銷(Marketing)，透過銷售(Sales)建立與顧客之首次購買關係，並透過服務(Service)與顧客維持更緊密之互動。有......(詳全文)
發表時間：2019-04-01 17:10 | 人氣：3241 | 回應：0
小滿閱讀：療癒誌
洪仲清與你書寫談心
書名：《療癒誌：洪仲清與你書寫談心》
作者：洪仲清
臨床心理師
國立台灣大學心理學心理系、心理所臨床組畢業，領有臨床心理師合格證書。曾......(詳全文)
發表時間：2017-05-25 16:52 | 人氣：8159 | 回應：0
大雪閱讀：獲利世代
書名：《獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式》Business Model Generation
大寒閱讀：獲利世代書名：《獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式》Business Model Generat......(詳全文)
發表時間：2017-01-27 07:17 | 人氣：980 | 回應：0
立冬閱讀：【枇杷猿戲圖】
此軸畫枇杷樹上一對黑猿戲耍場景，構圖別出心裁，描繪一主要樹幹橫出畫外，又有枝葉從畫幅上緣入畫。畫中雙猿，一隻坐於主幹，另一隻則攀抓著懸垂的枝枒，二猿目光相......(詳全文)
發表時間：2016-11-17 13:04 | 人氣：1097 | 回應：0
處暑閱讀：建立跨部門人脈、為企業戰力加分作者：司徒達賢、天下雜誌605期
想要達到組織綜效，員工不能關在自己「圈子」，部門之外的人際關係，讓員工愈熟悉組織動態，培養跨部門「革命感情」......(詳全文)
發表時間：2016-09-06 13:21 | 人氣：1641 | 回應：0
芒種閱讀：拉攏利益關係人、對手變夥伴經濟日報 文／ 吳育宏（作者是LAICA萊卡公司營運協理）「競爭」過去一直是商業世界重要的關鍵字，研究競爭對手的數量、規模、市場策略，再戰戰兢兢的提出......(詳全文)
發表時間：2016-06-20 09:45 | 人氣：2098 | 回應：0
課程名稱：「創造價值客戶忠誠度」課程說明：
行銷學中80/20法則，指前20%顧客對企業利潤貢獻度高達80%。
顧客關係管理（Customer Relationship Management）說穿就是想辦法讓顧客滿意，顧客關......(詳全文)
發表時間：2016-06-05 13:39 | 人氣：5316 | 回應：1
小滿閱讀：吳若權《換我照顧您》 書名：《換我照顧您：陪伴爸媽老後的21堂課》 作者：吳若權政大企管系畢業，曾任職IBM、HP、Microsoft等知名企業。現為作家、廣播節目主持人，並任多......(詳全文)
發表時間：2016-05-20 12:46 | 人氣：4277 | 回應：2
立夏閱讀：聯盟世代書名：《聯盟世代：緊密相連世界的新工作模式》 The Alliance: Managing Talent In The Networked Age
作者：
雷德．霍夫曼 Reid Hoffman
LinkedIn執行董事長，也是創......(詳全文)
發表時間：2016-05-12 08:12 | 人氣：1528 | 回應：0
課程名稱：「當責團隊」課程說明：當責是：執行任務並交出成果；落實當責能經營自己、領導組織。企業以正確方式做正確的事情，創造卓越績效，產生執行力才能有紀律地貫徹戰略意圖，進而把企業戰......(詳全文)
發表時間：2016-04-15 12:15 | 人氣：6529 | 回應：0
清明閱讀：了解顧客的第一步
管理大師普哈拉（C. K. Prahalad）1990年就在《哈佛商業評論》指出：「顧客是企業能力的來源，同時也是競爭的對手。」
時序進入21世紀，擁有知識的......(詳全文)
發表時間：2016-04-11 07:50 | 人氣：2386 | 回應：0
春分閱讀：洪仲清《謝謝你知道我愛你》書名：《謝謝你知道我愛你：在關係中，面對愛，接受愛，學習愛，放下愛》
作者：洪仲清/臨床心理師
目前於佳家人際智能開發心理治療所擔任所長，專長在協......(詳全文)
發表時間：2016-03-20 09:50 | 人氣：4173 | 回應：2
客訴處理企業設法降低顧客流失率5%時，利潤可以提升到25%到85%左右。企業對於消費者抱怨，應先了解消費者需求與訴求。對於事實真相應盡可能據實以告消費者。建議客訴處理抱怨程序......(詳全文)
發表時間：2016-03-15 11:10 | 人氣：2635 | 回應：1
驚蛰閱讀：新競爭時代的10大管理趨勢作者：吳怡靜、 天下雜誌592期新的一年，新的挑戰。從新科技革命到職場世代交替，以下是十個管理者不可不知的主要趨勢： 1、「連結經濟」時代來臨「我......(詳全文)
發表時間：2016-03-07 10:33 | 人氣：2737 | 回應：1
雨水閱讀：李奧納多電影傳授的5堂人生課題
作者：entrepreneur，張詠晴編譯
好電影雋永不衰，更有啟發和激勵人心的力量。截至《神鬼獵人》為止，美國男星李奧納多狄卡皮歐（Leonardo DiCapr......(詳全文)
發表時間：2016-03-01 09:37 | 人氣：2666 | 回應：0
