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2008-07-09 21:24:40| 人氣131| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

政府各部行為怪異　澳門形象被受損害

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　李唯一

原載於〔澳門勞動報〕第三十八期　09.07.2008

　　澳門是一個旅遊城市，旅遊和相關行業占了澳門絕大部份收益，行業的興衰，關乎到本地經濟的命脈，然而，先有警方出動防暴警與為討回公道的遊客對峙，續有旅遊諮詢中心的職員無故辱罵遊客，最近再有旅行隊劏客事件，竟有旅遊局職員阻止記者採訪。　
　　早前黑沙旅行團事件，旅行團強迫旅客晚上參加自費活動，否則「冇飯食、冇酒店住」，並將旅客帶到黑沙海灘，一百二十六名旅客被迫滯留海灘五小時。其間旅客與本地導遊發生衝突，逾三十名防暴警員手持盾牌及警棍到場戒備，跟旅客發生衝突。
　　這件事件引起社會的普遍嘩然，一至批評警方的處理手法，嚴重損害澳門旅遊城市形象，作為政府部門，這種行為明顯自碎飯碗。不可思議的事件不止於此，日前有香港流行小說作家來澳旅遊，在「旅遊諮詢中心」向職員問路時被對方多次拒絕！在旅客再三追問下，我們的公務員最後加句：「瞧你這麼笨，這麼簡單的事情都要問？」
　　無錯，你真沒有看錯，我們偉大的旅遊局公務員真的無故辱罵旅客，這個旅遊部門的職務不需要服務遊客。不幸的是，這位不幸的旅客為香港流行小說作家，他如實記載在自己太陽報的專欄內，引起市民不小的討論，香港作家在專欄內表示自己的用意，原因是他認為澳門的政府部門投訴也恐怕不了了之，從中可以想像澳門政府部門給外地的印象有多麼的差。
　　黑沙旅行團的教訓真快忘記，前幾天的新聞又令人痛心。一個河南省旅行團三十名團員由導遊帶往氹仔參觀威尼斯人度假村，每人要收一百二十元入場費。團客返回酒店後要求領隊交出門票票尾不果，有旅客懷疑受騙報警求助。
　　這種劏客的現像，內行人表示時有發生，只是一直蒙混過關，但可怕的是，警員到場後竟然允許團領隊退還入場費了事，沒有打算追究團領隊的行騙違法，實在姑息養奸，事發時有記者到場拍照，竟受到旅遊局職員干預，還着令一名記者刪除數碼相機內的相片，嚴重干擾新聞自由。
　　作為澳門的居民，我們也有責任和理由去了解這個政府到底發生了甚麼事，任意妄為的慣性是否令他失去根本判斷是非的能力，還是官商勾結的潛規則令他忘記旅客才是我們的米飯班主而不是酒店或遊行社。
　　內地再度收緊個人自由行，台海兩岸在直航三通，賭場的大量裁員，為本地的經濟蒙上很大陰影，澳門與別不同的政府，除了時刻一句「影響甚微之外」，能否有一些確切的行為解決問題，不用我們每天深切禱告，自求多福。

我要檢舉
台長： 澳門勞動報

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