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2011-01-23 23:11:55

教學方法-影片教學法（二）

文/盧冠諭 使用影片教學法時，其教學步驟可分為以下幾點供講師教學參考：一、合適影片尋找影片教學法要發揮其效益，首先，講師必須在課程進行前，評估本次所要講授的內容與預期目標是什麼？是否有合適的影片可以搭配...
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2011-01-22 23:31:47

教學方法-影片教學法（一）

文/盧冠諭 不知你是否有過這樣的經驗，當你轉到現場直播的政論節目的時候，可以發現整個現場的情境氛圍被主持人與來賓所牽引，而call in進去的觀眾語調都不經意拉高幾分貝，為自己所支持的政黨辯護，有些甚至可以感覺...
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2011-01-21 07:37:16

教學方法-講授式教學法（五）

文/盧冠諭結語：講授式教學法可以說是最簡單也是困難的一種教學法。因為大部分課程在進行時，所採用的教學方法，有百分之九十九以上是利用此法，此法也是檢驗講者功力與用心程度的最好方式。若從講師費支付來看，受歡...
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2011-01-21 07:35:37

教學方法-講授式教學法（四）

文/盧冠諭（3）摘要及提問階段當進入正題階段後，可再將正題階段拆解成兩部分：摘要與提問。此兩部分應達成以下幾項目的：1.提供學習摘要在許多傾聽與溝通的研究中可以發現，一般人每分鐘說話約為135-150個字，而人腦...
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2011-01-21 06:35:35

教學方法-講授式教學法（三）

文/盧冠諭（2）正題階段接下來即將進入到正題階段，此時講者所分享之主題，重點有二：第一，如為連續性課程，本階段建議運用回顧的方式進行，時間建議約十分鐘上下，可以運用問答法進行回顧，講者可設計幾個問題請學...
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2011-01-21 00:14:15

教學方法-講授式教學法（二）

文/盧冠諭如果我們將整個訓練課程拆解，則以講授式課程為主的訓練模式，它的過程大致可拆解成四個階段，以下一一作說明：（1）開場階段第一個階段為開場階段，主要目標為破題，最主要包含了兩個部分，一個是引起學員...
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2011-01-20 22:40:55

教學方法-講授式教學法（一）

文/盧冠諭講授式教學是目前一般教學過程中最常用的一種教學模式，它可以說是最簡單也可以說是最難的一種教學法，考驗著講者的功力與用心程度，因此往往學員對於講者的回饋呈現兩極化的評價。講授式教學法通常以某一特...
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2011-01-19 07:46:44

訓練=員工績效提升=問題改善?

文/盧冠諭根據筆者的觀察，企業辦訓練常有一個迷思，認為訓練=員工績效提升=問題改善，例如：公司遇到顧客產生抱怨，就請教育訓練單位安排客怨處理技巧的課程；員工簡報能力不好，就安排簡報技巧的課程；甚至有更誇張...
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2010-12-11 19:38:48

企業大學 員工培訓終極管道

筆者認為企業大學能否永續經營必須有幾個關鍵：1.培訓內容是否能因應企業發展做調整（培訓內容應每年重新檢視並修正）。2.培訓架構是否能標準化，主體架構可不斷複製與延伸（應明訂相關管理辦法與實行細則）。3.培訓...
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2010-12-02 22:46:10

全家 逆勢儲存動能

本文所提到有關人才培育的部份，為筆者從協助公司建制訓練體系架構圖的角度，盤點與分析公司業務執行之缺口，逐步所建構之訓練架構，並依據PDCA的邏輯，每年不斷檢視並修正之，在此與大家分享。 盧冠諭全家 逆勢儲存...
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2010-11-29 22:18:28

企業大學之道…選用育晉留

【經濟日報╱陳珮馨】全家企業大學重新啟動，持續導入嶄新作法，但是若深入剖析，將會發現背後道理，其實一點也不深奧，完全呼應人資「選用育晉留」的基本精神。 全家便利商店教育訓練中心盧冠諭分析，全家企業大學學...
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2010-11-29 00:28:13

全家企業大學 行動學習養成Leader

本篇文章所介紹之內容為筆者針對企業大學運作一段時間後，再次檢視其運作架構與做法，進而調整其制度與參與對象而產生之企業大學修訂版，具體改變做法如下：1.將企業大學參與對象擴大到關係企業員工，希望能從單一企...
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2010-11-25 21:55:37

全家便利商店企業大學終身學習

本篇文章所介紹之內容為筆者操作企業系統化教育訓練之代表作---全家企業大學之初版開始將企業訓練透過系統思考的方式進行整合與深化採取仿照大學建立年級模式進行人才培育嘗試從培有管理通才的角度切入以期與一般建立...
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2009-11-21 21:17:40

台灣管理顧問業教育訓練人員專業職能之研究-第伍章

第伍章 結論與建議本研究之目的在於瞭解從事教育訓練工作之管理顧問業教育訓練人員之專業職能在應然面與實然面之差異情形，並瞭解相關教育訓練人員所應具備之專業職能之重要次序為何。以下先針研究發現，配合相關文獻...
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2009-11-21 20:42:57

台灣管理顧問業教育訓練人員專業職能之研究-第壹章


第壹章、緒論一、前言根據行政院經建會(2004)所出版的『人才培訓服務業發展綱領及行動方案』中可知，人才培訓產業已成為先進國家經濟發展的重要組成部分。全球人力培訓產業產值預估在2003年高達625億美元，其中委外培...
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