冬至閱讀：好奇心指路、尋找熱情作者：鄭志凱 、天下雜誌588期研究指出，單純的熱情與成功並無顯著關聯。成功的人不會盲目追隨熱情，而是保持好奇心，讓好奇心驅使他們前進。人人......(詳全文)
發表時間：2015-12-31 08:24 | 人氣：1030 | 回應：0
課程名稱：「顧客滿意與客訴處理技巧」
課程說明：每一次與顧客接觸的機會都很重要，如何讓第一線人員展現專業，對客戶需求提供好的服務，讓客戶對企業產生信賴，特別是客訴發生時，企業的回應......(詳全文)
發表時間：2015-12-31 08:13 | 人氣：14552 | 回應：1
課程名稱：「時間管理，提昇效能」課程說明：如何妥善運用時間提升工作效能，儼然成為每個上班族皆應有的思維。組織運作中，每個人能支配的時間似乎很侷限，主管若能妥善管理、分配自己的時間，......(詳全文)
發表時間：2015-12-30 16:32 | 人氣：3828 | 回應：0
冬至閱讀：企業溝通「報、連、相」凡事報告、有事連絡、遇事相談。報告、連絡、相談是部屬用來影響主管的方法，確實做到這3件事，就可以不著痕跡地向主管展示自己的工作成果，贏得主管的信賴。這......(詳全文)
發表時間：2015-12-28 11:28 | 人氣：35030 | 回應：0
冬至閱讀：老闆請吃飯、 選位有玄機撰文 / 波斯大大年底，老闆通常會請同仁吃飯。到餐廳，老闆和多數人都還沒到，你可以挑一個座位。請問，你會選那一個位子？A.老闆正對面B.老闆右手邊C.最遠......(詳全文)
發表時間：2015-12-23 11:53 | 人氣：1775 | 回應：0
大雪閱讀：麥肯錫思考架構整理．撰文 文及元麥肯錫7S模型經理人在規畫企業藍圖時，不能只注重策略、結構的硬性變數，也要注重強調員工、技能、管理風格、制度與共同的價值觀等軟性變數。
麥肯錫......(詳全文)
發表時間：2015-12-18 11:05 | 人氣：3807 | 回應：0
大雪閱讀：團隊需要這4種角色
整理‧撰文 韋惟珊
蘋果（Apple）前執行長史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs）曾說，「在商業世界裡，偉大的事從來不是單打獨鬥，而是靠一支團隊所完成的。」他最欣賞的......(詳全文)
發表時間：2015-12-12 11:22 | 人氣：1184 | 回應：0
小雪閱讀：「標準作業程序」SOP，Standard Operating Procedure一定要先經過「組織規畫」、「作業設計」這兩個步驟，定義工作的範圍和考量實際情境，才能付諸白紙黑字，即「SOP編寫與實施」，最......(詳全文)
發表時間：2015-11-26 09:34 | 人氣：4242 | 回應：0
立冬閱讀：「年度計劃書」文/ 陳雅慧 Cheers雜誌91期「年度計劃書」就是設定企業未來一年工作上的策略和行動計劃，在職場每一個領域的每個人都需要計劃。「21 世紀情報社會的基礎是思考方法，企......(詳全文)
發表時間：2015-11-10 11:31 | 人氣：963 | 回應：0
立冬閱讀：主管，運用五個步驟，學習如何教導1.明確的規劃成功教導需要有結構良好的內容、明確的目的，和階段性目標。一開始，要有系統地概述流程，用簡單的語言說明重點。告訴學習者，你認為他......(詳全文)
發表時間：2015-11-10 10:19 | 人氣：1733 | 回應：2
霜降閱讀：洞察4種工作動機整理‧撰文 謝明彧每個人工作的動機都不盡相同，不管追求的是金錢、職銜、專業成果，還是對他人的影響力，唯有找到能讓自己奮力不懈、充滿熱情的目標，才會擁有克服困......(詳全文)
發表時間：2015-10-28 08:20 | 人氣：1267 | 回應：0
秋分閱讀：開啟人脈的十件事六度分隔理論（Six Degrees of Separation）指出，平均只要透過六個中間人，我們就能認識世界上各地的任何一個人，多認識各行各業中的頂尖人才，就能幫助你的事業變得......(詳全文)
發表時間：2015-10-07 08:08 | 人氣：1086 | 回應：0
秋分閱讀：席薇雅．安．惠勒《被賞識的技術》書名：《被賞識的技術：找到職涯贊助人，掌握改寫人生機遇的關鍵》
Forget a Mentor, Find a Sponsor: The New Way to Fast-Track Your Career
作......(詳全文)
發表時間：2015-10-02 06:50 | 人氣：1479 | 回應：0
秋分閱讀：是數位行銷高手 現在的數位行銷人員已經快要變成萬事通，小從資料處理大到媒體創作都要會。如果你想要更上一層樓，以下所分享的 7 個技能你一定要會：分析學研究預測在 2018年，......(詳全文)
發表時間：2015-09-30 07:52 | 人氣：904 | 回應：0
秋分閱讀：劉同《誰的青春不迷茫》書名：《誰的青春不迷茫：一個人，十年光陰。一座城，瞬息萬變》作者：劉同
現在住在北京四環旁邊的樓房裡。七年前，也曾經幻想以寫字為生。但無奈學識有限，......(詳全文)
發表時間：2015-09-28 07:46 | 人氣：2931 | 回應：0
