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文/盧冠諭

設身處地為部屬著想，是協助他們成長的另一種方式。---傑克‧威爾許

反思：曾經有一位職場上的貴人跟我分享帶人的心法，他說：「要留住一個人其實不難，只要用心去想對方要什麼，針對對方的特質與期待去安排工作，就可以留住一個人。」

 

這個道理其實很簡單，但是實際上願意去做的人卻很少。原因何在，因為大部分的主管是用買方市場的角度去看待部屬，認為如果你不做還有很多人等著要做，又不是非你不可；相對地，有沒有可能部屬也是用買方市場的角度來看待主管，希望找到一位賞識自己的主管，不然此處不留爺，自有留爺處，總比在這種主管下面苦哈哈做事還好，兩者之間的鴻溝因此產生。

 

上述狀況很難說誰對誰錯，若回歸市場供需法則來看，掌握籌碼多的人，自然可以擁有較大的談判資源，但主管與部屬之間將很難建立起互信機制，在承平之時還好，若單位或公司出了狀況，很有可能出現大難臨頭各自飛的情形發生。

 

解決此一問題的方式其實不難，只要「換位思考」即可，主管可從部屬的角度思考，若本身是這位部屬，什麼樣的工作內容與未來發展，是自己願意投入並樂在其中的，針對個別員工擬定現在的工作內容與未來的職涯發展計畫，如此作法，雖然需要多花一些時間，但是卻可以用最有效率的方式協助部屬成長，並讓其對於這個單位與公司產生認同感，仔細盤算，這樣的投資報酬率其實非常划算。