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文/盧冠諭

二十多年前，有一個節目非常受到大家歡迎，內容主要是在協助年輕男女彼此認識，節目名稱叫做『來電50』，相信五、六年級生印象一定非常深刻。

 

仔細觀察，只要在第一次接觸時，就給彼此留下好印象的雙方，通常最後節目結尾時，配對成功的機會往往較高，由此可知，第一印象對於初次見面雙方的重要性。

而在企業選才的過程中，人資部門其實就是在扮演『來電50』製作團隊的角色，希望能讓職缺需求的部門與應徵者媒合成功，因此，隨著時間的演變，逐漸發展出許許多多的甄選面談工具，期望能夠選擇符合該職位最優秀的應徵者加入公司，這樣類似的工具其實對於企業選才幫助很大。

 

不過，通常事情都有一體兩面，過於科學化判斷應徵者的結果，很容易忽略了個人直覺判斷的敏感度，讓最後經過重重評估所招募進來的職位候選人，表現卻不如預期的情況發生。

 

其實，選才就跟相親很像，雖然非常強調「門當戶對」的重要性，但是有時感覺對了才是關鍵，因為，在講求團隊戰的今天，唯有同事間彼此願意共同打拼，才是企業制勝的法則。

 

因此，人資部門在進行人員招募時，建議除了能善用甄選面談工具，來評估應徵者是否適任外，可以參考本身與該部門主管的感覺，想想看如果跟這樣的人一起工作，是否會開心、愉快，因為彼此是否能融洽共事，在人員的招募過程中，應該是一個非常重要的評估指標之一。