...雨水閱讀：勞倫斯．賀頓《DO的學問》書名：《DO的學問》
作者：勞倫斯．賀頓（Laurence Haughton）
曾任美國廣播公司製作人，暢銷書《以快吃慢》的作者之一，同時也是擁有二十年以上第一線實務......(詳全文)
發表時間：2016-02-26 08:05 | 人氣：2120 | 回應：0
雨水閱讀：羅伯．蘇頓 博士《好老闆，壞老闆》
書名：《好老闆，壞老闆：部屬不說但你非懂不可的管理祕技》
Good Boss, Bad Boss:How to Be the Best…and Learn from the Worst
書名：......(詳全文)
發表時間：2016-02-22 09:09 | 人氣：3164 | 回應：2
雨水閱讀：主管 8個激勵原則主管能夠明確定義「目標是什麼」的經理人，能讓自己提高效能與更為目標導向，也能激勵人心，讓部屬感受到工作的真正價值。
主管如何鼓舞員工士氣 8個原則：
......(詳全文)
發表時間：2016-02-19 11:25 | 人氣：1486 | 回應：0
大寒閱讀：永松茂久《好主管的覺悟》書名：《好主管的覺悟：用最少力氣打造精銳團隊的技術》黙っていても人がついてくる リーダーの条件作者：永松茂久Nagamatsu Shigehisa
▍株式會社人財育成......(詳全文)
發表時間：2016-01-26 08:41 | 人氣：2165 | 回應：1
大寒閱讀：好主管的八 種角色好主管有一個共通的標準，何飛鵬在《主管私房學》中，整理出好主管必須扮演的8種角色。他建議主管先學會前3種角色，分別是工頭、聖誕老人和摩西，確保團隊有效率，再......(詳全文)
發表時間：2016-01-20 09:58 | 人氣：3298 | 回應：0
課程名稱：「顧客滿意與客訴處理技巧」
課程說明：每一次與顧客接觸的機會都很重要，如何讓第一線人員展現專業，對客戶需求提供好的服務，讓客戶對企業產生信賴，特別是客訴發生時，企業的回應......(詳全文)
發表時間：2015-12-31 08:13 | 人氣：14552 | 回應：1
課程名稱：「時間管理，提昇效能」課程說明：如何妥善運用時間提升工作效能，儼然成為每個上班族皆應有的思維。組織運作中，每個人能支配的時間似乎很侷限，主管若能妥善管理、分配自己的時間，......(詳全文)
發表時間：2015-12-30 16:32 | 人氣：3828 | 回應：0
冬至閱讀：企業溝通「報、連、相」凡事報告、有事連絡、遇事相談。報告、連絡、相談是部屬用來影響主管的方法，確實做到這3件事，就可以不著痕跡地向主管展示自己的工作成果，贏得主管的信賴。這......(詳全文)
發表時間：2015-12-28 11:28 | 人氣：35030 | 回應：0
大雪閱讀：麥肯錫思考架構整理．撰文 文及元麥肯錫7S模型經理人在規畫企業藍圖時，不能只注重策略、結構的硬性變數，也要注重強調員工、技能、管理風格、制度與共同的價值觀等軟性變數。
麥肯錫......(詳全文)
發表時間：2015-12-18 11:05 | 人氣：3807 | 回應：0
立冬閱讀：主管，運用五個步驟，學習如何教導1.明確的規劃成功教導需要有結構良好的內容、明確的目的，和階段性目標。一開始，要有系統地概述流程，用簡單的語言說明重點。告訴學習者，你認為他......(詳全文)
發表時間：2015-11-10 10:19 | 人氣：1733 | 回應：2
白露閱讀：「明年度工作計畫」職場上不要把「工作計畫」當作是交差了事的例行事項，應該要藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯規劃。研擬「工作計畫」目的，一方面是跟主管溝通新年度的工作計畫......(詳全文)
發表時間：2015-09-15 08:31 | 人氣：3536 | 回應：0
立秋閱讀：好主管，都曾經是最好部屬！整理‧撰文 郭子苓每個人都希望被老闆看見、成為老闆的愛將，但在這之前，您想過自己是個怎麼樣的部屬嗎？「好部屬，未必能成為好主管；但不好的部屬，一定......(詳全文)
發表時間：2015-08-19 13:35 | 人氣：1343 | 回應：0
立秋閱讀：好主管與眾不同的5大特質遇到一位好主管，往往讓人想努力把事情做得更好，更重要的事，讓人更有想法和創造力，甚至在說出「我老闆……」時，感到幸運和驕傲。然而，究竟是......(詳全文)
發表時間：2015-08-11 07:21 | 人氣：283 | 回應：0
課程名稱：「與共好團隊有約─如何管人與事」 課程介紹：
主管的角色，可以說是教練、老師。需要能激勵員工士氣，傳授團隊夥伴經驗，解決問題，「建立一個成功的共好團隊」（Building A Succes......(詳全文)
發表時間：2015-08-03 13:08 | 人氣：3229 | 回應：1
芒種閱讀：亨利‧明茲柏格《簡單，但不容易》
書名：《簡單，但不容易：明茲柏格談管理的本質》
Simply Managing: What Managers Do and Can Do Better
作者：亨利‧明茲柏格 Henry Mintzb......(詳全文)
發表時間：2015-07-02 08:03 | 人氣：1419 | 回應：0
