課程名稱：《大數據時代顧客關係管理》
顧客關係管理CRM之核心為顧客，活動起始於行銷(Marketing)，透過銷售(Sales)建立與顧客之首次購買關係，並透過服務(Service)與顧客維持更緊密之互動。有......(詳全文)
發表時間：2019-04-01 17:10 | 人氣：3241 | 回應：0
《電商黒馬創業家兄弟屢創驚人營收的55個商業智慧》
書名：
成功，就是要快速砍掉重練：電商黒馬創業家兄弟屢創驚人營收的55個商業智慧
作者：傅瑋瓊
自由作家、文字工作者、資深媒體......(詳全文)
發表時間：2019-04-01 14:39 | 人氣：897 | 回應：0
驚蛰閱讀：留客三招、讓新舊客戶都愛
文/吳怡靜、天下雜誌618期
為什麼降價促銷，許多客戶竟掉頭離去？費心為產品增加新功能，為什麼消費者卻不買單？三個新觀念，顛覆傳統的企業留客策略，不......(詳全文)
發表時間：2017-03-29 20:56 | 人氣：2651 | 回應：0
立春閱讀：選擇什麼樣的對象，就是選擇什麼樣的人生
記得一位朋友曾在婚禮上公開對妻子宣稱：我不敢保證會終生愛你，未來的事誰也不好說；但我敢保證，只要一天我是你的丈夫，就會盡到責任，不......(詳全文)
發表時間：2017-02-14 14:13 | 人氣：2787 | 回應：0
大雪閱讀：范毅舜《普羅旺斯的聖誕夜》
書名：《普羅旺斯的聖誕夜：十二篇關於生死、友誼的生命故事》A Christmas Eve in Aix-en-Provence
書名：《普羅旺斯的聖誕夜：十二篇關於生死、友誼......(詳全文)
發表時間：2016-12-14 06:50 | 人氣：1336 | 回應：0
閱讀：《人生是一個人的狂熱：日本暢銷書之神見城徹化憂鬱為驚人能量、解工作與生活之苦的生存之道》
書名：《人生是一個人的狂熱：日本暢銷書之神見城徹化憂鬱為驚人能量、解工作與生活之苦的......(詳全文)
發表時間：2016-09-22 12:25 | 人氣：1996 | 回應：0
小暑閱讀：劉恭甫《左思右想》 書名：《左思右想：３６堂有效解決工作難題的創新思考》作者：劉恭甫
人稱功夫老師。
創新智庫總經理，創新管理實戰研究中心執行長，《不懂這些，別想加......(詳全文)
發表時間：2016-07-18 14:01 | 人氣：4046 | 回應：0
芒種閱讀：洪震宇《走自己的路，做有故事的人》書名：《走自己的路，做有故事的人：從生活脈絡尋找改變的力量》作者：洪震宇清華大學社會人類學研究所碩士、政大社會系畢業。
現為自由作家。......(詳全文)
發表時間：2016-06-14 12:07 | 人氣：46445 | 回應：4
芒種閱讀：贏在顧客體驗旅程作者：吳怡靜 、 天下雜誌599期過去，企業講求售前、售後服務，但現在，依據顧客在各階段的行為、打造整套「體驗旅程」，才是企業在數位時代超競爭市場的勝出關......(詳全文)
發表時間：2016-06-10 15:31 | 人氣：1330 | 回應：0
課程名稱：「創造價值客戶忠誠度」課程說明：
行銷學中80/20法則，指前20%顧客對企業利潤貢獻度高達80%。
顧客關係管理（Customer Relationship Management）說穿就是想辦法讓顧客滿意，顧客關......(詳全文)
發表時間：2016-06-05 13:39 | 人氣：5316 | 回應：1
立夏閱讀：信義房屋文山興隆店專案協理胡光嶽最不像業務的超級業務：他靠3個「不」，深耕房仲業23年文/ 盧智芳、Cheers雜誌179期 胡光嶽：服務不分客戶大小，只看他需不需要股神巴菲特（......(詳全文)
發表時間：2016-05-09 07:55 | 人氣：2313 | 回應：0
清明閱讀：徐重仁操刀八百天、全聯換殼也換心作者：謝明玲、天雜誌595期徐重仁轉戰全聯兩年多，全聯改變有目共睹。他的經營策略誠實反映他的個性──柔中帶剛。五個變革關鍵為其第二次流通革命......(詳全文)
發表時間：2016-04-18 14:38 | 人氣：1900 | 回應：0
春分閱讀：「同理心」
溝通，是一個調頻對焦的過程。
傾聽，是有效溝通的敲門磚。而同理心在於深入對方價值觀與判斷傾向。
溝通，是一個調頻對焦的過程。傾聽，是有效溝通的敲門磚。而同理心......(詳全文)
發表時間：2016-03-28 11:22 | 人氣：3630 | 回應：1
雨水閱讀：知識管理「知識管理，從頭開始，用心做起」。十項企業累積知識要領：一、專業人才：企業由人所組成的，一流企業擁有一流專業人才，千軍易得，一將難求，專業人才更是優勢企業重要一環......(詳全文)
發表時間：2016-02-18 12:26 | 人氣：4194 | 回應：0
立春閱讀：堀部篤史《改變街區的獨立小店》
書名：《改變街區的獨立小店》
街を変える小さな店 京都のはしっこ、個人店に学ぶこれからの商いのかたち。
書名：《改變街區的獨立小店》街を......(詳全文)
發表時間：2016-02-09 15:12 | 人氣：1633 | 回應：0
