體協難道不是為了服務選手而存在嗎？文／Ｚｅｎ大（本文發表於２０１６／８／２１東方日報大員通訊）本屆奧運，各體育協會向台灣人民示範了甚麼叫做官僚與傲慢？原本應該是為了服務體育選手，使......(詳全文)
發表時間：2016-08-22 00:00 | 人氣：197 | 回應：0
只給最低時薪120元 卻要求五星級服務？文／Ｚｅｎ大（本文發表於２０１６／２／２東方日報大員通訊）上週驚傳小七要開賣手搖杯飲料，不少人再次感到小七店員的技能無上限，甚至有人嘲諷地說，看......(詳全文)
發表時間：2016-02-02 00:42 | 人氣：1632 | 回應：0
中華民國的法律 只為統治階級服務
文/Zen大(本文發表於2015/12/29東方日報大員通訊)
今天這篇文章，我覺得非常重要，因為放眼台灣，幾乎沒有人會談這個問題：法在中華民國／台灣扮演的角色到......(詳全文)
發表時間：2015-12-29 13:28 | 人氣：1062 | 回應：3
服務態度決定好壞論文／Ｚｅｎ大
看臺灣消費者對餐飲的評價，有不少都是服務態度決定好壞論。
當然我不是贊成好吃的店就可以態度囂張，只是目前這種態勢，反而讓難吃但服務好的店被稱讚，也是......(詳全文)
發表時間：2015-12-05 00:00 | 人氣：650 | 回應：0
授權第一線服務人員文/Zen大授權第一線服務人員，做某種程度的折扣，補償或免費讓客人使用服務或產品，若只看眼前這一單的損失卻沒看見這對品牌建構的長遠影響，就太讓人遺憾了。
授權第一線的......(詳全文)
發表時間：2015-11-14 00:00 | 人氣：944 | 回應：0
(Zen大公告)出書提案之一對一諮詢服務上線
文/Zen大
九月來上專書寫作與出版提案課程當中有一位學員，其所具備的資歷，絕對是找出版社出書沒問題，他本人也很想寫下他擅長的領......(詳全文)
發表時間：2015-09-14 01:10 | 人氣：1341 | 回應：0
別用餐點CP值評價頂級餐廳文/Zen大這幾年美食部落格暢旺，很多素人投入美食寫作，喜愛選用CP值作為衡量餐廳好壞之標準。一般餐廳或許可以，但對於提供許多無形服務和支付無形成本在餐點食材以外......(詳全文)
發表時間：2015-09-04 11:40 | 人氣：1025 | 回應：0
你的專業能服務比自己強的人嗎？
文／Ｚｅｎ大
每個人都應該有一套辨別自己是否成長的方法，我自己也有，那就是自己所擁有的武器（專業），能否服務過去對我來說是比我還強還聰明根本不需要我......(詳全文)
發表時間：2015-05-05 23:28 | 人氣：1188 | 回應：0
擋住專家獨裁，讓專業為政治服務，而非淪為政治卸責的藉口文／Ｚｅｎ大郝龍斌說自己尊重專業 所以雖然三次想拆，都沒拆：1.可能是護航自己不敢得罪馬英九的說法2.坐實專家獨裁的概念3.推卸責任給......(詳全文)
發表時間：2014-12-24 16:05 | 人氣：691 | 回應：0
九合一選舉，更該關心議員選情
文/Zen大(本文發表於2104/11/5東方日報大員通訊專欄)
今年九合一選舉，媒體跟社會目光的焦點，全都落到台北市長柯文哲與連勝文身上，別......(詳全文)
發表時間：2014-11-05 00:45 | 人氣：1273 | 回應：0
當教會向弟兄姊妹採購專業服務時… 文/Zen大 前一陣子，做了一場演講，主題是「當個獨當一面的SoHo族」。 演講結束後，一些學員上前來問問題。等其他人都問完問題走掉後，一位看......(詳全文)
發表時間：2014-07-06 00:00 | 人氣：1318 | 回應：0
大員通訊--服貿協議、自由貿易與邊緣化 文/Zen大(本文發表於2014/4/11東方日報線上版大員通訊專欄,煩請上網閱讀,喜歡的話幫忙按推薦或透過臉書分享,十分感謝) 學生佔領立法院之後，還......(詳全文)
發表時間：2014-04-11 02:00 | 人氣：1311 | 回應：0
適度地給小費，創造美好心情 文/Zen大 不若歐美，台灣社會沒有給小費的習慣。 取而代之的，是部分標榜服務的餐廳，會按照消費金額收取10%的服務費。雖然也不知道這些服務費是否會......(詳全文)
發表時間：2014-04-11 00:00 | 人氣：1096 | 回應：0
替台灣開活路的一絲希望~讓全世界的中小企業把工作外包到台灣來文/Zen大這些年台灣吵產業升級也吵膩了大家都知道政府的產業政策徹底失敗扶植的兩兆雙星變成兩兆傷心過去三十年一直獨秀的電子業已......(詳全文)
發表時間：2014-02-20 02:45 | 人氣：2234 | 回應：1
協助各領域專家寫作與出版服務上線了！ 文/Zen大 計畫緣起 十年前，曾經有一個教育訓練領域的專門講師來找我洽談，希望我能協助她手上的一百多位專家寫作並出版。 當年的我......(詳全文)
發表時間：2014-02-02 13:06 | 人氣：1928 | 回應：0
