知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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企業經營，老闆很關鍵，可說是全繫乎一人，若老闆昏庸如阿斗，那此企業絕不會是一流企業，沒有倒閉就已經算不錯了，這樣的說法雖然有點武斷，但應該也很貼近事實。不過有人會這樣說，若一家公司制度完整，應該可避免此事，不致於完全會因為老闆一人，因為老闆也要遵循制度，不是嗎？豈容一人為所欲為，這樣說也似乎有點道理，但在經營管理的實務上，可能就不是這樣子，尤其是中小企業，那有所謂的完善制度，中小企業的公司制度通常不會是太完善，這時老闆在公司的角色就會非常地吃重，特別是在獎懲方面，若稍有不慎，那全公司的士氣會一敗塗地。

談到獎懲，大家都知道賞罰分明，不循私，有功則賞，有過則罰，公正無私，但我們可以看到，很多老闆的作為剛好是倒過來，賞罰不分明，所以才會有人說「有功無賞，弄破要賠(台語)」，真的是倒行逆施，究其原因當然會有很多，有的是老闆不精明為小人所矇，有的是老闆個人的好惡判斷，而其中最常見的就是「循私」，這也是在組織中的致命傷，只要是老闆循私，那很多事情就不會有是非，做錯了事情還升官發財，在眾目睽睽之下，又如何安定人心，對組織而言，這種傷害是何其大。

筆者認識一家公司，其董事長是業界的名人，在社會上可說是相當地有名望，50歲出頭，是很多家公司的董事長，對經營相當在行，早就看出這家公司在組織的運作上是有問題，真不愧是大企業家，但在這家公司還有總經理，所以也只能尊重總經理，因為總經理也是大股東，畢竟要信任總經理不會拿自己的錢開玩笑吧!所以，這位總經理才是公司真正的操盤者，但問題來了，在組織中有位總經理的心腹，挾著總經理以號令天下，故有地下總經理之稱。

此地下總經理，能力很差，這種能力差不是說在做事的能力差，而是在領導的能力，幾乎是所有的事情都是剛愎自用，然後在此公司的事業領域又是門外漢，完全是外行，卻又自以為是，超大膽的，所以有人就戲稱此地下總經理，大概都敢教張忠謀如何做晶圓代工，真的是自不量力，有企圖心是很好的事，但一家專業的公司是不能亂說話的，面對知識一定要誠實，知之為知之，不知就不知，這樣才是上策，不能為一時之營業利益而說謊。

就這樣這位地下總經理，搞壞了很多事情，自己不懂又不聽別人建言，事情搞不好時就去跟總經理講沒人配合，事情搞好了就搶著去跟總經理邀功，真的是爭功諉過，這也是組織裡面大家都知道的事情，但大家也都很無奈，誰叫此人是總經理的心腹，誰教你要為五斗米折腰。去年年終獎金，可能是對此組織又重重地一擊，所有的人都是1.3~1.9個月，而此地下總經理卻領3個月，像這樣對組織的士氣當然是很傷，看不下去的就只好走人，不然就消極工作，這樣的公司組織會成為一流，大概不大可能。

在古代的兵法書中，幾乎都會談到賞罰分明，但談何容易，筆者每每看到這些善用兵法者，在其著作中一定要寫「賞罰分明」，對此一直是百思不解，這麼簡單的道理，不用講大家也都知道，又何必如此繁複地交代，但證諸今日經營管理之事，這些兵法家真的是苦口婆心以傳後世，簡單的道理往往是最重要最為關鍵也是最難的事情，「賞罰分明」若循私，又如何能賞罰分明。