果凍 2009流行文化讀書會 人類，並不是完全照著先天與生俱來的稟賦生活著，還必須經過後天的栽培，才能繼續地生存。

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【摘要8.31.2009 CARNEWS carnews 】資料來源：J.D Power亞太區2009年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查

已在台灣進行銷售滿意度第11個年頭，J.D Power已成為許多購車族群參考的項目之一，而Lexus更是展現傲人服務與品質，連續兩年拿下第一名，成為J.D Power的大贏家。

由國際知名市場調查公司J.D. Power主導的新車銷售滿意度(SSI)調查，最早於1999年於台灣地區進行調查，調查內容為檢視影響車主在新車銷售和交車經驗中整體滿意度之七大要素，包括1交車程序、2銷售人員、3交車時間、4銷售主動性、5交易條件、6書面作業(手續辦理)及7經銷商設備等。

連續兩年掄元的Lexus在七項指標中，各項評價均高居同業之冠，顯示其顧客服務水準口碑已然確立，而Toyota則在本年度調查中以破紀錄的892分，領先所有非豪華車級品牌，該成績也是歷年調查以來，非豪華車品牌最高得分。總代理和泰汽車的努力，在車主見證下成為最佳的品牌形象。

2009年台灣售後服務滿意度 (CSI) 調查，評估新車車主對於售後服務的滿意度，將於2009年9月發表結果。杜嘉豪