... 小滿閱讀:大倉久和飯店總經理後藤浩之
文/經濟日報 黃冠穎
後藤浩之、 極致服務缺1不可
身為日本飯店「東京御三家」在台灣代表,「100減1不是99,而是0」,台北大倉久和飯店總經理後藤浩之......(詳全文)
發表時間:2017-05-24 15:49 | 人氣:6988 | 回應:0
霜降閱讀:小宮一慶《天堂級的感動服務魔法》書名:《天堂級的感動服務魔法:一點巧思創造感動》神様のサービス
作者:小宮一慶(KOMIYA Kazuyoshi)經營顧問,株式會社小宮顧問公司負......(詳全文)
發表時間:2013-11-08 08:34 | 人氣:1769 | 回應:0
智慧經營:感動服務
文╱何秀玲
有一家3口準備了一趟4天3夜的花東之旅,一路舟車勞頓地到達台東知本老爺酒店,不料老母親高血壓發作,服務人員立刻送她到醫院,途中不斷安撫家屬......(詳全文)
發表時間:2012-09-06 00:11 | 人氣:5168 | 回應:1