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2011-02-25 13:50:11| 人氣86| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

  價格倒掛,顧客價值和企業發展的“枷鎖”

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  價格倒掛,顧客價值和企業發展的“枷鎖”
  價格倒掛或者說中國商品價格貴的問題,其形成原因是很復雜的,我們現在不談工業化程度、貨幣政策、擠出效應等等宏觀層面對高價格形成的機制,因為對于這些方面,在企業和營銷層面是解決不了的,現僅從企業和營銷的角度做一個粗淺的分析,以期能對企業的品牌和營銷提供一些思考路徑。
  其實,對于和諧社會的建設,眼下最根本的是改善民生,讓人們生活的更加幸福。而隨著中國的經濟近年的高速發展,生活水平看似提高了很多,但生活的質量和人們的幸福感卻沒有成正比的同步提升。這其中很重要的因素是各類螞蟥平面廣告設計天台HP印表機商品價格幾乎跟發達國家一樣,甚至還偏高。諸如服裝、電子產品、化妝品,中國老百姓的收入只有日、美人均收入的十分之一,甚至還不到,但買到的商品,換算成人民幣的價格,可能比日、美市場還貴。更不用說房價、汽車,油價了。另外,價格倒掛,也對企業營銷和運營產生了不利影響,中國制造向中國創造的轉變依然非常艱難,很多中國制造企業寧愿掙點加工費,也不愿意開發國內市場;就算愿意轉向國內市場,其國內價格也比出口到國外時要高很多,這又是為什么?!這些都值得我們深思。
  價格倒掛的產業鏈機制
  前面已經說到,價格倒掛的原因是多種多樣的,很多原因是宏觀方面決定的,我們在營銷的角度是無法解決的,但也有微觀方面的因素,主要有以下幾方面;
  第一,交易成本高。比如出口美國,一個產品出來,只要你和外商簽訂了合約,基本上企業就不用擔心,美國進口商給企業信用狀,企業可以去銀行抵押貸款,生產之后發貨,錢就到手了騰越工作桌,沒有麻煩,錢少賺點,但風險也小;如果在國內銷售,企業要小心欺詐,廠商拖欠貨款比比皆是,生產商只有提高出廠價格才能保障自己的利潤;當然,還要處理好相關職能部門,不出現“意外”的質量等問題。
  第二,流通費用高。中國幅員遼闊,南北市場差異大,為了產品能快速到達消費者手中和適應購買習慣和需求,就需要建立廣泛的分銷網絡和龐大的人員和組織架構;進入賣場、終端的各種費用;再有,中國高速公路都是高昂的收費,這些都是不小的成本。
  第三,營銷費用高。對于制造業來說,隨著消費者品牌意識的增強,沒有名氣的產品肯定是難有消費者問津的,因此,企業的La Vida雜貨網壁貼重心都落到了兩極,一是研發、生產,二是品牌、營銷,因此,要樹立品牌形象,在宣傳和推廣上,必將花費重金。
  中高檔運動品牌為例,中國生產的國際著名運動品牌阿迪達斯,一款產品在美國的定價為140美元(約合933元人民幣),而同款產品在國內賣到 1499元人民幣,貴566元。據資料顯示,耐克、阿迪達斯品牌的中高檔運動鞋,在美國的最低售價一般在80多美元左右,而大陸的一些出口品牌,一般在 10多美元,如果碰到節日打折,3-4美元就可以買到一雙。但在中國市場,10-20元錢可以買到什么運動品牌的鞋子?一雙安踏或者360的運動鞋,最低價也得200元以上吧,10多倍于美國市場的價格。至于那些高檔洋酒、電子產品、家電產品、奢侈品,就更不用說了。
  按照美國商業習慣,大陸產的運動鞋運抵美國后的價格也不會高于一點五美元。如果扣除運費和關稅,大陸工廠出口的價格大約只有一點三美元左右。這雙大陸產的運動鞋折合目前的大地動物醫院人民幣與美元的匯率,大約不到十元人民幣。結合這些因素,考慮到美國消費者的收入水平、阿迪達斯的品牌形象、質量和技術等等,其在美國市場賣140美元美國的消費者是可以接受這個價格水平的。
  而在國內,為什么會賣到1499元一雙呢?
  舉個簡單的例子,一個生意不錯的百貨商場,一個品牌要進駐,首先就是談進店的費用,一般商場的專柜要收取數萬到數十萬不等的進店費用;還有商場扣點、稅收、運輸、生產成本、人工(含倉儲、辦公室租金)、管理費、水電、空調費等。其中商場扣點為銷售額的30%,商場還要求收取供應商每年的裝修費, 每個柜子10萬左右;稅收17%,光這兩項的費用就占了47%。此外,還有其它雜七雜八的費用,商場店慶、促銷、節假日的各種讓利。當然,還有人工、售后服務費用等等。這種方式還好,可以降低經營的風險,必竟有銷售才進行扣點和繳稅;有的長騰通訊塑膠射出商場是直接談進店費、租金和管理費,每年租金還要大幅上漲,怎么辦?唯一的辦法就是要不斷賣更貴的產品,否則,怎么支撐運營呢?
  這取決于商業環境,本質原因是效率不高,大量的人員都靠高價格支撐著生存或者某些相關利益者的不勞而獲。可能這樣說有些模糊,大家不好理解,這樣說吧,就是資源被利益集團無償侵占,資源成本無法正常體現。憑借著掌握的關系資源,如土地、商場經營權利等等大肆盤剝進駐的商家,而商家唯一的反抗方式是:推出新品,價格越來越高。
  品牌進入賣場只是第一步,要形成銷售,就得有品牌形象的支撐,那就涉及到宣傳和推廣,大規模的推廣費用從哪里來?當然也是羊毛出在羊身上了;最后,銷售好起來了,要繼續穩定和擴大“戰果”,就必須繼續尋求和賣場等終端的繼續合作和新的合作,那就需要“公關”,給商場運營管理部門“好處”是少不了的,否則,他會告訴你,很多品牌在等著進店呢。這就是交易成本。
  本人清楚的記得,上個月一家賣場運營部門的負責人說:合同快到期了,明年的合同你要趕緊過來談,按照公司總體評估,今年租金要上漲30%以上,不簽你們就走人天臣隔熱建材。筆者想,這還談什么呢,有什么空間好談的呢。其實,后來發現也不是,還是可以談的,只是不在辦公室談罷了,這些就不說了,做百貨商場的人大概都會碰到。
  現在你就知道,為什么國內市場的產品會很貴了。
  這也許是市場化進程中的陣痛,也可能是急功近利的短期行為,但不管怎么說,這樣做,無疑是不斷在推高商品的價格。
  價格倒掛的對消費者和企業的影響
  首先,價格倒掛是對消費者利益和價值的無情損害。同樣的產品,讓收入只有發達國家十分之不到中國消費者承擔,是非常不公平的,盡管經濟在高速發展,但為什么人們感覺不到幸福呢?起碼主要原因之一就在這里。
  眼下,媒體報道內地居民去香港“打醬油”,“內地客赴港狂掃食品日用品”,“換城消費”等等頻頻出現,有人指責媒體報道夸張或者指責媒體進行新聞炒作。其實不然,價格倒掛嚴重嗎?顯然已經很嚴重,不管是食品、日用品、電子產品或者是服裝、家電、奢侈品很多都是香港比內地便宜、國外比國內便宜。這就不存在炒作,因為這些都是小西藏台中好吃料理,台中美食真實的,何來炒作之嫌呢?相反,這是媒體對國內品牌或者產品價格的集中透視、曝光和監督,憑借其話語權,得到了或者引起了消費者對其共鳴和對高價格的不滿。
  當然了,這樣下去,消費者短期內也不會都跑去國外消費,因為有這個能力去國外消費的人,不不太在乎這個差價;而且也不可能成為主流,必竟,這樣成本會更高。就算去香港購物,也不是每個人每天都能做到的,一是時間成本,二是不夠便利。
  但不管怎么說,從營銷的角度來看,這是不符合規律的事情。從大的方面說,國家要致力于和諧社會建設、改善民生,刺激消費,而高價格不但不會改善民生,長期下去還削弱了人們的幸福指數;而對刺激內需也難以達到真正的效果,最多也像“家電下鄉”那樣,榨干農村消費者的最后一個“銅板”;從小的方面說,營銷是實現消費者價值的重要一環,營銷的兩極是給消費者提供價值,另一極是達到企業目標,如果消費者價值受到了損害,企業最終也難以實現預定的目標,不管是廠家還是商家。
  其次,價格倒掛是對企業品牌發展殘酷的盤剝。有時候,商家最開始,并不是想把產品的價格訂的比國外還高,前面已經分析過了,不再重復。但如果定價不高,又可能無力經營,或者無法發展;也有廠家為了安全起見,寧愿少賺錢,減少很降低風險,將產品出口到國外,貼別人的牌子銷售,這樣喜樂月子餐月子餐外送盡管賺少點,但見效快,省了很多麻煩。這就很像市場的惡性競爭,大家進行價格戰,無力進行產品研發、市場推廣,最后廠家、商家、消費者都成了受害者,危害整個市場的健康發展。
  比如,一款質量、款式和價格都很合適的運動鞋,對企業來說,可能利潤不不高,但銷量很大,消費者購買的性價比也高,對消費者而言,價值感是很高的,可是,由于各種費用水漲船高,商家利潤不保,這時,賣的越多虧得越多,只有停止銷售,推出更貴的產品,這樣,廠家也只有停止生產,研發新產品。這對廠家和商家而言,就是資源的浪費,新開品進入市場,又得進行新品的宣傳了推廣,對消費者來說,也是一種損失。
  如何化解高價格
  價格倒掛,從長期來看,其實對廠家、商家、消費者都有非常不利的影響。化解高價格的好處有哪些呢?最重要的是中國企業能從中國制造,轉變成為中國創造,為什么?因為大量的制造企業能找到國內市場的出路,不必掙那點出口到國外的加工費。但就是因為企業在國內市場被各種高昂的流通費用、交易成本、營銷費用嚇怕了,才寧愿賺點出口加工費的。對消費者來說,購買同樣的產品,不必花費高于國外的價格,這是最大的價值所在,消費群也因此得以穩固消費者也不用花大量的時間和經歷放在價格對比上,這都是好事。
  但要化解國內市場商品的整體高價格卻不是短期內僅僅從營銷的角度能解決的。
  例如近年來提到很多的產業鏈整合,打造企業在產業鏈上的主導地位,控制核心環節的價值鏈,這也許是中國制造行業的面具台北串燒餐廳生日優惠一條出路。我們僅僅以服裝品牌的案例加以分析,試圖找到一些“破解”國內市場高價格的方法。
  一件服裝,從產生創意概念,到設計、生產、倉儲、運輸、分銷到終端大概需要多久?中國服裝企業的平均為6-9個月,國際品牌是多少天?120天,而ZARA則僅僅需要7天。
  ZARA的“快時尚模式”
  ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商。ZARA一年中大約推出12000種時裝,居行業第一,而每一款時裝的量一般不大。即使是暢銷款式,ZARA也只供應有限的數量,常常在一家專賣店中一個款式只有兩件,賣完了也不補貨,這使得顧客光臨ZARA的次數提高到17次/年(行業平均 3-4次)。ZARA通過這種“制造短缺”的方式,培養了一大批忠實的追隨者。“多款式、小批量”,ZARA實現了經濟規模的突破。一般分析ZARA成功的原因大致是:顧客導向;垂直一體化;高效的組織管理;強調生產的速度和靈活性;不做廣告、不打折的獨特營銷價格策略。
  ZARA模式,可以總結為:“快時尚模式”。這種模式,不但解決了服裝市場淡旺季明顯和庫存壓力,更為重要的是,還解決了時尚產品價格昂貴的問題。其模式的本質是:減少前導時間、高度整合供應鏈系統、快速模仿、壓低成本。
  所謂“前導時間”控制:前導時間是指從一件衣服由設計到出售所需的時間。時尚服裝的需求是不穩定的,越快的前導時間越能讓公司對市場潮流快速反應,可以減少存貨風險,避免以折扣來促銷導致損失。所以強調快速設計、快速生產、快速出售、快速更新,以最快的速度響應市場的需求,他也隆乳手術大衛游泳池許都不是時尚的創造者,但肯定是快速跟隨者,會在全世界各地記錄年輕時尚領袖的穿著打扮,會跟蹤服裝展、時裝發布會,快速模仿大牌服裝的設計,這樣既滿足了年輕人追求時尚的需要,又沒有奢侈品牌昂貴的設計費用和廣告費用。可以造就“廉價的時尚”。
  結語
  上述的案例也是一種基于形成產業鏈優勢的一種方法。對于價格倒掛,還需要廠商著眼于生意的長遠發展,建立廣泛有效的分銷網絡(企業的一體化戰略),讓商品的流通費用大幅下降,更需要政府相關部門建立良好的商業環境優可團體服,104T恤網polo衫,讓交易更加規范、高效,成本更加低廉,只有系統的進行改進,中國消費者才會真正感受到物超所值的購物體驗;也唯有如此,中國企業、中國品牌才能真正進入到發達國家的消費者心中。

台長: hehe
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