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文/盧冠諭

林肯：「你可以暫時欺騙所有人，你也可以永遠欺騙一部分人，但你不可能永遠欺騙所有的人。」---商業週刊1268期
反思：身為一位領導者，應時時以這句話為警惕。早期某些管理者的領導風格為刻意塑造部屬之間的對立與衝突，藉此來鞏固領導中心。但隨著時代轉變，此種管理方式難以再發揮其效益，原因有二：1.訊息傳遞方式即時化，隨著通訊技術日新月益，以往可能要等到中午吃飯或是下班見面時間，同仁間才有交流的機會，現在只要隨手用手機之通訊軟體(app、Line、WeChat…等)傳遞訊息，即可互通有無；2.世代交替問題，新世代的員工，工作不再是唯一，工作重視感覺與氛圍，寧可另謀出路，也不願在謊言與衝突充斥的環境下工作。
因此，身為一位管理者，建議管理與領導方式應有所調整，以建立組織的互信，並塑造良性的組織氛圍為目標，對於部屬適度坦誠自己並非萬能，仍有許多不足的地方，需要靠部屬協助方能完成，透過建立互信取代原本的欺瞞，藉此重塑彼此間的信任關係，當信任關係建立後，其實很多原本認為是問題的事情，將有機會輕鬆迎刃而解，讓組織聚焦在更有意義與價值的事情上，讓人員發揮更強的戰鬥力。