果凍 2009流行文化讀書會 人類，並不是完全照著先天與生俱來的稟賦生活著，還必須經過後天的栽培，才能繼續地生存。

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【摘要6.16.2009吳若權 蘋果】幾位據說業績很好的推銷悍將，他們不但事業春風得意，愛情也幸福圓滿，發現成功的佼佼者，都具備以下3個特質：

1.臉上永遠掛著笑容。真誠的笑容，跟五官長相沒有絕對關係，純粹就是打心底喜歡接觸別人、服務別人。隨時都展現友善的態度，讓人願意親近。

2.關心比預期多一點。「比顧客提早到5鐘！」他跟客戶約見，都比對方提早5分鐘到，讓顧客覺得很受重視。針對已經買車的顧客，他會提前幫顧客預約保養時間。顧客常汗顏地說：「你好像比我更關心自己的車！」

3.承擔選擇後的責任。在承諾前，先想清楚：自己的經驗和能力，是否足以服務這個顧客？一旦做出承諾，盡一切能力滿足對方。即使再苦再累，都抱著「歡喜做，甘願受」的態度，用感恩取代抱怨。

仔細回顧他們的成功經驗，看到事業成功和愛情順利所需要的努力，其實幾乎完全一致，道理都是互通的。只要願意用以上3個原則對待心愛的人，絕對會幸福一輩子。「臉上永遠掛著笑容」，表現積極樂觀的態度，讓對方隨時願意親近。「關心比預期多一點」，讓對方在感覺被尊重之餘，看到你的用心。

「承擔選擇後的責任」，代表絕不輕諾寡信的言行，是個可靠的對象。只要願意用心付出，兼顧事業與家庭並不難。很多人把「沒時間」當藉口，其實「沒有心」才是問題所在。只要有心，就能事半功倍，平衡天平的兩端。

參考資料：

最大詐騙集團 自首

樂生承諾 馬上縮水

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