珊卓布拉克飾演的是凱特佛斯特，一個獨立又理智的醫生，發現自己深深陷入一段違背所有常理的戀情當中。她說：「【跳越時空的情書】是一個感人的愛情故事，探討人生中的可能與不可能，以及我們在尋找適合伴侶的過程中，所作出的各種決定，引導你去相信不可能的事，相信某些特定的關係有其力量存在，可以挑戰任何障礙，因為你會不顧一切地經營兩人之間的感情。」
吸引布拉克的要素，正是這部電影獨特的架構和故事大綱，她稱之為「你深知自己前所未見」的吸引力。
基努李維與珊卓布拉克第一次合作，是在【捍衛戰警】這部電影，這次再搭檔演出，飾演男主角亞歷，同樣地也著迷於這個故事不尋常的緣起，他說：「他們的相遇是如此地既原創又深情，我不是英雄，她也不是落難的公主，故事不是敘述兩個人在尋找彼此，也不是要追求生命的完整，而是認識之後才發現，兩人在一起才能創造出新的人生。」
兩人相遇的過程本身，就已經是一個謎了，超乎他們的想像之外。誰能解釋她把信放進２００６年的信箱裡，而他卻在兩年前的同一天取出來？
這兩個人各自過著不同的生活，相隔兩年的時空，卻能以信件交談，步調又是不可思議地協調。
李維說：「剛開始的信件內容，不外乎是生活上的瑣事，但是過不了多久，就談到一些深入的話題，比如『你是誰』之類的問題，於是主題就出現了。自此，亞歷找到可以分享各種疑問的人，透露他內心最深處的自我，而她也有對等的回應。」
他和布拉克都很清楚，電子郵件或其他媒介 ，不可能造就出像通信一樣的故事，李維說：「寫信這個舉動，需要你花時間去整理思緒，讓你表達出最好的自我，你最私密、最貼切的自我。你要等另一個人來收信，然後回信，於是多了一種渴望和等待的感覺。」
布拉克說透過信件，凱特和亞歷避開了「一般人初識時想表達自己最好的一面，而做出唱歌和跳舞等膚淺的事。去除這些動作，他們可以當真正的自己，完整而誠實，包括冷笑話和壞情緒在內──愚蠢、憤怒、痛苦與誠摯。在這種不尋常的關係中，不必難為情，也不害怕分享自己的全部，因為有一部分的你還在說：『這種事不可能真正存在。』或者是：『即使存在，我也永遠見不到這個人，所以有什麼好擔心的？』他們之所以深愛對方，就是因為暴露出自己脆弱的一面，而顯現出毫不畏懼的心境。」
此外，手裡拿著別人碰觸過的東西，尤其是在具體空間沒什麼交集的時候，這種感覺是很特別的。
隨著凱特和亞歷之間的通信次數愈來愈頻繁，他們的生命中不只多了愛情和發自內心的笑聲，還對於各自努力的事物，更有面對的力量和靈感，李維說：「我不知道他們在意識上，有沒有準備好要墜入愛河，不過他們改變了生活的目標，更能接受未來人生的可能性。」
凱特剛開始一份新工作，原本在鄉下過著平靜的生活，現在來到了芝加哥這個熙攘的都市，有許多她尚未體驗到的美好，住進了單調的小公寓，很快就令她窒悶難以喘息。她不願意在感情上妥協，才剛和男友分手，只因為他不是「真命天子」，不過她有時候還是會不由自主地懷疑，到底有沒有所謂「真命天子」的存在，而她又要苦候多久才能等到那個人。
這時候，建築師亞歷將自己的才華，浪費在集合公寓的建築工程上，遠離他那知名建築師父親賽門韋勒的設計事務所。
導演亞雷罕卓阿奎斯提說：「他想跳脫父親為他預設好的未來，不管是在人生或事業上都一樣。」隨著老韋勒的名聲漸增，日益明顯的傲慢態度，逼走了亞歷親愛的母親，鬧得一個家庭四分五裂，父子之間漸行漸遠，至今仍難以共處一室。亞歷決定離家創造自己的一片天，遠離父親的陰影，即使賠上自己的設計夢想也在所不惜。
李維說：「他們正處於過渡期，凱特身在２００６年，亞歷是在２００４年，兩人來到了同一個地方，等待某一件事的發生，可是他們始終不知道到底是什麼事。」
布拉克說：「他們開始交談之後才彼此瞭解，發現已經等待對方很久了。」
【跳越時空的情人】是根據２０００年的南韓電影【觸不到的情人】改拍的。這部韓片探討的是超越時空溝通的概念，在南韓的釜山國際影展被票選為最受觀眾歡迎的電影。
製作人道格戴維森說：「這是一個我們前所未見的愛情故事，既獨特又複雜，主題是愛情的力量，以及愛情如何改變一個人的生命。這部電影花了三年半才拍攝製作完成，我對這個主題的熱愛，自始至終沒有減少過。」
另一位製作人洛伊李補充道：「不難想像找美國演員、以美國為背景，來改拍這整部電影，因為這個故事是全球共通的，沒有什麼是韓國特有的，或是非得要某個文化不可。」
戴維森和李選中了大衛奧本，撰寫新的劇本。戴維森說：「大衛的寫作功力令人懾服，他最適合寫作這種多線性發展、不尋常的愛情故事。
同樣地，他們也找上了知名的阿根廷導演亞雷罕卓阿奎斯提。
雖然這是一對時空分隔的愛侶之間的對話，但是到了阿奎斯提的手中，敘事的手法還是獨樹一幟，誠如布拉克所說的，讓觀眾得以「自由地詮釋和投射自己的感情，隨著故事的發展而情緒起伏，比起我們不斷告訴你應該有什麼感覺，要來得簡單多了。」
阿奎斯提說：「我喜歡這樣子看著劇情逐漸地被披露出來，慢慢地瞭解這兩個人。此外，我也喜歡這個故事巧妙地以時間為主題，敘述這兩個身處於不同時空、無法對面相識的人，墜入愛河的過程。起初，他們以為這是遊戲，互留信件給對方，可是看似不合邏輯的事，卻顯現出自己的一套邏輯。」
布拉克談到這個故事不斷重覆的主題之一，她說：「有某人或某件事闖入你的生命中，可能是好幾年前的事，當下看似毫不相干，之後你才驚覺每件事之間的關聯性。或許非得發生某一件事，才會致使另一件事的發生，只是我們經常無法預見所有的因果關係。」
最後，她提到：「重點不是命運，而是抉擇。他們要作出抉擇，才能相信某件事值得等待，不管這件事從各方面看起來有多麼不可能發生。」
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