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文/盧冠諭

非營利機構要向營利機構學習，做有績效的經營管理；營利機構也要向非營利機構學習，做有使命的管理。---《巨變時代的管理》，彼得‧杜拉克

 

反思：簡單而言應該是，非營利機構要向營利機構學管理；營利機構要向非營利機構學領導。

 

學生時代的你是否曾經參與社團活動，或是曾經在工作外擔任某非營利機構的志工，回想一下當下情景，為了追求活動圓滿成功，可以不計任何代價，沒日沒夜的籌備與付出；但是很奇怪，同樣的場景，也是希望任務圓滿成功，換做在職場上，焦點卻是在有無回報、有沒有加班費、會不會很麻煩…等，攸關「個人利益」的事情。

 

有這種反差其實很正常，因為營利機構以「利」為出發點，待久了心自然變成「鋼鐵的心」，事事都講求對自己有何好處；而非營利機構以「夢」為出發點，待久了心自然變成「感恩的心」，事事都講求對他人有何好處。

 

萬物都有一體兩面，過與不及都不是最佳作法。當過度強調「利」時，員工也會對公司斤斤計較；當過度強調「夢」時，組織可能連最基本應給予員工的溫飽都成問題。

 

最佳作法，不管營利或非營利機構之經營，應如太極陰陽圖般，陰陽調合，兼具管理與領導，不只重視現實之經營成果，更要談談組織未來之理想，讓員工除了獲得溫飽外，也可以期待在此築夢，願意將自己的未來交給該機構。