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訓練=員工績效提升=問題改善?

文/盧冠諭  根據筆者的觀察，企業辦訓練常有一個迷思，認為訓練=員工績效提升=問題改善，例如：公司遇到顧客產生抱怨，就請教育訓練單位安排客怨處理技巧的課程；員工簡報能力不好，就安排簡報技巧的課程；甚至有更誇張的主管，看到媒體上有報導某企業舉辦魔鬼訓（讓員工在馬路上吶喊），就要...
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新聞台: 盧冠諭(Jerry)的部落格 | 台長：超人
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