一張圖看懂「參團旅客依疫情等級解約退費原則」。(圖/取自觀光局網頁)
一張圖看懂「參團旅客依疫情等級解約退費原則」。(圖/取自觀光局網頁)

賞櫻季節將至,許多人老早就規劃好遊日行程,但新冠肺炎的疫情持續延燒,讓不少原訂出遊的旅客想要退費,交通部觀光局今天製作廣告文宣,讓民眾一次看懂相關退費原則。

新冠肺炎疫情升溫,中港澳被納入第三級警告、新加坡列入第二級警示、日本及泰國則列入第一級注意,許多民眾也因此打消了出國的意願。

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如果想取消跟團旅遊,要如何解約退費?對此,觀光局製作圖表「參團旅客依疫情等級解約退費原則」,讓民眾可以一次看懂。

第一級注意地區:

民眾應遵守當地的一般措施,如果民眾行前解約退費,必須依照國外旅遊定型化契約第13條。

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退費金額→旅遊費用減掉行政規費及扣掉賠償旅行社損失」。

原則依解約日距出發日期間,按旅遊費用比例賠償,但旅行社能證明實際損失超過上述賠償金額時,可依照實際損失求償。

第二級警示地區:

民眾到當地應採取加強防護措施,旅客可依照國外旅遊定型化契約第15條,因客觀風險解約。

退費金額退費金額→旅遊費用扣掉必要費用(含行政規費),另外解約的一方,應再額外補償他方,但最高不超過旅遊費用5%。

第三級警告地區:

民眾要避免到當地所有非必要旅遊,旅客可依照國外旅遊定型化契約第14條,有法定原因解約。

退費金額→旅遊費用扣掉必要費用(含行政規費)。

(中時電子報)



以下文章來自: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20200218005117-260405

台長: jarlatyaron64
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