麥當勞
麥當勞的冒險:
麥當勞賣漢堡全球第一，麥當勞的黃金拱門商標變遍布全球各大小城市，在其他速食業者強力的競爭下，麥當勞不斷成長，毫無倦容，而且新的分店不斷地開張。
麥當勞的成功:
迅速成長的速食業中，麥當勞是最知名的商標，自1950年代創設以來，麥當勞已成為全世界最大的漢堡連鎖企業，而且還在成長之中，麥當勞是全美國第四大的零售業者。
*指導原則:麥當勞的成功歸功於其四大指導原則:品質、服務、衛生和價值，就是以便宜的價格、快速有禮的服務、供應高品質而衛生的食物。
麥當勞小檔案:*全球最大的速食連鎖店 *全球第二知名品牌 *全美國第四大零售商 *總部設於芝加哥 *兒童慈善捐款逾五千萬元
麥當勞兄弟:於1930年從美國東部遷往加州找工作，那時有很多人在大蕭條中失業，在剛起步的好萊塢打過不少雜之後，1937年他們在洛杉磯開了一家熱狗攤，三年後他們開了一家餐廳，雇用25個人把食物送到車上，當時的菜單上有25種食物，大大地受到青少年的歡迎，一直到1961年才結束。加州的麥當勞餐廳是最早的麥當勞成員之一，工作人員全部是男生，每一個人負責一件事，項軍事化一樣的精準和有紀律。
麥當勞的經營過程：麥當勞兄弟都不喜歡經營加盟店的業務，因此他們授權給柯洛克，而柯洛克於1956年雇用宋能柏做財務長，宋能柏發明替公司生財之道，他向地主租地，然後再轉租地給加盟店，此做法使得麥當勞大賺其錢。
麥當勞的女性工作:在1950和1960年代，麥當勞都不肯雇用女性，怕女生跟男同事打情罵俏，或是吸引不入流的顧客，到1960年代中期，由於就業人口缺乏，麥當勞開始雇用女性，1968年，麥當勞正式放棄了只雇用男性的政策，如今，許多麥當勞傑出管理人員都是女性。
麥當勞的新產品:
新產品出現的由來是由於顧客的選擇，成功的新產品通常能滿足某種需求，第一個加入麥當勞菜單的是1962年的麥香魚，辛辛那提的加盟店發現禮拜五的生意很差，因為他的客人有很多是天主教徒，而天主教徒在禮拜五不吃肉，於是他建議賣魚三明治，結果很受歡迎。
麥當勞出國:
開始了全球化並且改變了他國的飲食，世界上其他地區還沒有速食店，把美國人對速食的愛好輸出，並且改變他人的飲食習慣的第一家公司，就是麥當勞，自1960年代末期起，麥當勞在外國一家一家的開，大M的商標到處可見，連從小吃魚和米的東方人都歡迎。
*本地控制:麥當勞在海外的加盟授權作法跟美國一樣，他們每進入一個國家，都先在當地找一個經理人，這個人在麥當勞的指導原則下負責建立餐廳、尋找供應商、制定價格，並且督導一切當地的廣告和文宣。
*跨國公司:跨國公司在許多國家做生意，在比較貧窮的國家設立公司是有好處的，資薪和原料都比較便宜，稅率也低，還可以躲掉進口稅，大部分的國家歡迎跨國公司，因為跨國公司製造就業、增加稅收，而且製造對其他服務和原料的需求，也有人說跨國公司太有權勢，剥削窮國，把利用當地人血汗賺得的利潤帶回他們的母國，不過麥當勞不會這樣。
麥當勞的價格競爭:早期的麥當勞有兩大對手，漢堡王和溫蒂漢堡。這兩家公司都用相同的手段吸引客人，結果就是削價競爭，又如百事可樂開了一家賣墨西哥式有點辣味零食的連鎖店，他們不但大幅削價，而且還在機場、學校和電影院、運動場開了很多的分店。麥當勞無法在不影響品質情況下削價，只好向機場、飛機上和百貨公司內促銷。
麥當勞的文化差異:麥當勞不只是跟速食店競爭，許多歐洲人不喜歡速食，尤其是老一代的人，他們認為吃飯是正經事，在法國和義大利這些非英語系的國家，麥當勞只吸引到年輕的一代，在視牛為神聖的印度，麥當勞的麻煩更大。
麥當勞的市場行銷及面臨問題:麥當勞在1950年代做電視廣告，成為第一個在電視上打廣告的連鎖餐廳。包裝問題於1980年代受到注意，麥當勞也很重視這個問題，麥當勞在1988年前用保麗龍裝漢堡，由於製造保麗龍要用氟氯碳化物，對大氣層的臭氧有害，所以麥當已經不用保麗龍包裝了，此外，麥當勞也積極減少垃圾並且循環再生的物質，把廢棄包裝物、使用過的食物油賣掉，所得的錢捐給慈善機構。
*結語
麥當勞改變的時代:麥當勞的產品也會適應變化中的口味，以前的麥當勞全靠牛肉，但現在也有鷄跟魚，而且會繼續變化，但為使菜單保持簡單，許多比較不受歡迎的東西也逐漸被廢除，除菜單外，麥當勞必須做更大的改變才能生存，一個企業或是一種產品無論多成功，顧客永遠需要變化，麥當勞對受歡迎的產品不做重要的改變，但不斷改善其產品和設備。
文章定位：
