熟女不是人

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就以曹操而言，日本企業家覺得他最善於發覺人才，曹操雖然渴慕人才，也能禮賢下士，卻拙於教導。例如，袁紹和曹操在官渡決戰，袁紹的 策士許悠遭同儕陷害，憤而跳槽到老友曹操陣營，獻計火燒烏巢與水淹冀州，幫助曹操以十分之一的懸殊兵力，擊敗袁紹七十萬大軍，一統北方。

官渡之戰後，許攸功高震主、恃才輕狂，竟直呼曹操小名，曹操只是笑笑而已，並沒有適時糾正他的態度，最後許攸被看不慣他以下犯上的許褚斬殺。

曹操識才惜才，卻不是教導人才的良師。

------------------新三國演繹 決戰教導力
作者：江逸之、彭昱融 　出處：天下雜誌 415期 2009/02

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明末抗清大將袁崇煥旗下有滿桂和趙率教兩名一流大將，趙率教是陝西人，人品本來相當不高，努爾哈赤攻遼陽時，身為參謀長的趙率教將戰役指揮得一塌胡塗，清兵攻破遼陽時，還偷偷逃走，但袁崇煥時時勉以忠義，到錦州大戰時，趙率教突然之間似乎變了一個人，拚死守城激戰二十四日。

趙率教轉怯為勇，到後來更在保衛北京之役中血戰陣亡，終於在歷史留下青名，他這個重大轉變，非常突出的證明了袁崇煥的領導才能。

------------------金庸《碧血劍》

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一直想談談領導管理能力，卻總是只能意會，無法言傳，應是思路漸拙吧。

金仁寶董事長許勝雄說「企業這個字，拿掉了『人』，就是停止的『止』字」，認為企業是百年事業，要持續進步，就要重視人才、善待員工。

我常覺得，學校可能是博士太多、人才太多，長官們掉進學歷第一的迷思裏，善待教師卻沒有善待行政人員。行政人員則因不受重視，因循句且，惡性循環。

老師的終極目標是「傳道、授業、解惑」，學生的終極目標則是「讀書、學習成長與獨立」，行政人員則是幕後藏鏡人，解決干擾課業與教學各類大大小小的雜事，讓教師與學生都能夠順利完成他們終極目標。

很多雜事看似雖小，卻影響極大，像今天報紙社會版頭條「清大學生撿球遭電死」的新聞一樣，椅子底下沒蓋絕緣塑膠遮片的插座，這件小小的事，今天卻成了電死人的大事。

行政人員的工作是沒什麼成就感的，比如蓋一個絕緣蓋，這種可以拖過一天又一天，又超沒成就感的小事，當然更是out of sight, out of mind, 忘記是輕而易舉，要記得則是難如登天。

以前在民營電台工作時，我們每週都有業務會報，電台工作人員才一、二十人，除非有重大事故，否則每個人都要出席。

會中每個人報告工作事項與進度，報告要簡潔，內容要確實，只要有人聽不懂，可以馬上提問，報告者就要當著所有人的面再次解釋，主持會議的總經理角色更是吃重，他問的問題最多，卻也會適時替報告者回答別人提出的問題。

對我們來說，這個業務報告很重要，與其他部門的合作、踩線，都透過會議居中協調。

這個會議更重要的目的是，每週提醒所有工作人員一次：沒有節目部的配合，業務部廣告不能成形；沒有企業部的配合，電台業務不能在節目裏完美呈現；沒有業務收入，大家都別想混了！我們因此知道，每個人各做各的事之外，更要好好互相配合，這個電台才得以壯大。

會議的魔力更因從這個方向好好發揮，不管你是阿貓阿狗或天皇老子，坐上會議桌就一樣大。各司其職，各擅所長，卻也要好好溝通，否則，沒有一個案子能好好完成。

哪個單位沒做好，總經理就在會議上公開討論，一來塑造「有什麼事開會討論，但私底下決不議論」的工作環境氣氛；二來也讓同事知道「混水摸魚的人會挨罵」，既讓其他人服氣，也收警示之效，提醒其他同仁不要混水摸魚，否則下次挨罵的是你。

所謂的罵倒也不是真罵，而是理智分析、目的導向，並適時指點迷津，所以到目前為止，總經理各有擁護者與反對者。

就像我常有的省思「應該」與「不應該」，沒有「應該」英明的主管，也沒有「應該」完美的員工，若能遇到，都要偷笑。

員工「不應該」期許主管英明，那只會讓你更失望。

主管「不應該」期許員工完美，人家領的薪水是你的幾分之幾？你都不完美了，還要求別人完美？

員工「不應該」覺得主管「應該」怎麼做才對，那只會讓你更瞧不起主管。

主管「不應該」覺得員工「應該」怎麼做才對，先想想你有沒有以身做則吧。

員工「不應該」跟著主管擺爛，你是你，他是他，沒有永遠的主管，如果你跟著他擺爛，你就沒有機會自己做主管。