經理人觀點：業務人甘苦談，要業績就要創新＠閱讀人生筆記

2005-03-05 16:20:04| 人氣8,391| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

經理人觀點：業務人甘苦談，要業績就要創新

做業務的人必須有「要業績就要創新」的觀念，因為在這快速而多變的社會，跟不上潮流，不只是落後而已，而是會被遠遠的拋在後面，甚至被淘汰出局，推銷手法遇到瓶頸時，更要思考如何創新與改變，以安度隨時都會出現的危機。

業務推展要有創新的做法，主管與部屬都要先有三項體認：
一、成功與失敗只是一線之隔：
最近業務界流傳一句名言：「做業務不是100分，就是零分，既沒有接近成功邊緣的99分，也不可能有及格的60分。」拿到業績就是滿分，不管其中的過程如何；拿不到訂單，就是零分，不管你先前是多麼的努力。所以業務人員必須隨時懷抱著非成功不可的決心，才能激勵自己更加努力，也才能激起創新的欲望，讓工作進行更順利。

二、不要太過相信過去的經驗：
許多人因為迷戀過去成功的經驗，凡事都以經驗為師，忽略時代轉變產生的變數，因而故步自封，甚至出現死腦筋、難溝通的情形。過去的成功經驗或許有參考價值，但一再使用，效果會打折。缺乏創造思維，業務人員會變得怠惰，之前的成功反而成為進步的障礙與阻力。因此企業經營到達巔峰之後，必須尋求突破、轉型與變革，否則將會因為人心的鈍化而走入歷史。

三、失敗並不可怕，不做才可憐：
創新可能只是一時的想法，能不能執行或是執行是否有效果，得付諸實行才知道。想法落實時，總會遇到沒有料到的困難，難免會失敗。若因為害怕失敗，而把計畫束諸高閣，才是最大的失敗。因為任何方法，一定要付諸行動，才能證明它的有效性。

談到創新，一定不要害怕失敗，而是要從失敗中找尋可用的因子，作為改進的參考，在不斷的挫折經驗中，找出最合時宜的方法來運用。

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台長：讀.冊.人

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