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2010-11-24 23:31:11| 人氣2,866| 回應7 | 上一篇 | 下一篇

旅館和醫院有什麼關係?

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蕭修女與西華常董及來當祈福蛋糕志工的點心師傅合影

旅館和醫院有什麼關係?在英文,hotel(旅館)、hospital(醫院)、hospitable(好客的),皆屬同一個字根,都希望客人在此獲得身心靈的歇息,進旅館和進醫院都要check in、離開前都要check out,兩者都要提供住房、三餐等各項服務。最大的差別大概是進旅館的人多半是開心的,但進醫院的人大多是難過的,身心靈正在受苦;旅館給人的感覺是愉悅的,醫院卻是緊繃的。有無可能,讓進醫院的人都像進旅館一樣都很開心呢?

 

今年適逢台北西華飯店二十週年慶,西華希望給員工一個不一樣的生日,特地安排同仁分批到台東聖母醫院當志工。他們帶著飯店享有盛名的甜點來台東,分送給窮人,為老人按摩、送餐、做蛋糕,總經理也專程來與我們分享五星級的服務品質,將來還要派大廚來教導我們做餐。

 

原以為簡單的合作,卻被咱們家的蕭阿嬤(蕭修女的暱稱)搞得緊張兮兮。剛開始,西華想請她到台北做蛋糕,她以為是詐騙電話,便直接回絕了。她說:「我做蛋糕是為了幫助醫院,不是為了我自己要出名。」後來,了解了對方的美意,她才欣然接受接下來的安排,包括到台北與所有西華人見面、講講話。

 

為了這場「演講」,蕭阿嬤接連好幾天沒睡好覺,她專程擬了一篇草稿,還找來志工聽眾幫助她練習,可每次總講不到五分鐘就沒詞了,她只得傻笑。一大早出發前,眼見蕭阿嬤神色緊張,脈搏一量竟高達144,可把大家嚇壞了,只得請阿嬤安心禱告。本想改搭火車的,還好後來趕得上飛機。怎知道了台北,七十五歲的阿嬤彷彿生龍活虎一般,興之所致,演講完全脫稿演出,國語英語互用,從台東聖母醫院的精神,一直講到350年前在法國為窮人服務的聖文生神父和露薏絲修女,足足講了二十分鐘,我們都傻眼了,這麼多年來曾來沒有聽阿嬤說過這麼久的話,她真的被西華人的「願意」感動了,而西華的同仁也被這位在台灣服務超過五十年的阿嬤的「熱情」感動了。

 

總經理上台,雙手緊握著阿嬤的手,他說原本他以為到台東演講,可以幫助聖母醫院提昇服務品質,沒想到看到聖母醫院所做的,反而幫助了他學習到真正的服務,是要真心的、懷抱著愛、去服務。

 

那一刻,大家都好感動呀!

台長: 亞特蘭提斯的追夢人
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假假的記者報導
現場還有兩位菲律賓的員工看到蕭阿嬤時更是高興,話匣子一開就講不完,大家相約台東或台北再見。
2010-11-24 23:32:59
路人
說真的
到聖母醫院時發現笑的人還蠻多的
很特別的地方
很不像醫院
2010-11-24 23:35:19
阿賢
蕭修女平常只坐火車不坐飛機
其實就是為了省錢
當她知道這次的機票是華信航空免費提供的
不需醫院或飯店另外出錢
她迅速合掌虔誠地感謝恩人
2010-11-24 23:49:55
唐唐
好感動好感動的故事!

西華飯店真是有用心!

而蕭修女所散播出來的種子會繼續在不同的地方萌芽!

感謝主!讓我們能不斷地見證到祂的神蹟!
2010-11-25 11:07:27
lulu
聖母醫院的超級魔力....
西華飯店耶.一般人應沒法將醫院與飯店聯想在一起.
但.神奇的事總是常發生在你們身上.給你們拍拍手
2010-11-25 15:21:03
andy
謝謝你們有來~
好多好多故事都滿感動的~
借分享~
2010-11-25 17:17:40
Yang
謝謝那天大家特別從台東北上。
當天如有招待不週的地方還請多多包涵並給予我們指教。
我們台東再見囉!;-)
2010-11-25 20:50:11
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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