話說上周6/25 晚間,大批網友奔相走告..Dell的官網出包(?), 原價NTD 8799的液晶螢幕瞬間變成NTD999, 不只是一個型號, 19吋原價NTD 7500 折後價也變成500, 同事透過msn 報好康, 於是我火速的也線上刷了三台, 沒想到從6/25 晚上11:00左右到隔天早上7點,Dell 才更改了標價.
總共約14萬台, 大家都在等Dell 這個國際大廠會有啥舉動,結果過了一個週末, Dell 不出面說明就算了,居然又用系統寄給每個下單的人一封信:
戴爾股份有限公司(臺灣)的網站系統 (www.dell.com.tw) 於6月25日11PM至6月26日7AM期间，資訊中出現線上價格標示錯誤, 現已經將價格更正。由于價格錯誤，在此期間下的訂單將不被接受。我們正在深入调查,待了解狀況後將直接與顧客聯繫，妥善處理這個事情。為此给客戶帶來的任何不便, 我們深感歉意。
收到這封信真是令人失望,原來國際大廠緊急處理事情的速度如牛步, 還把消費者當白痴耍,每一筆訂單裡面還標示了這樣的說明:
本郵件僅表示 Dell 已收到您的訂單，但並不表示 Dell 已接受您的訂單。您可以透過本郵件的附件來檢視您的訂單細節。
消費者都刷了卡,然後賣家再決定要不要接單? 事後可以說喔 !標價有錯誤所以我不賣, 做生意這麼好做? 那換個角度說, 消費者也可以說我今天一時眼花看錯價錢 要退貨,你看有哪個店家接受.每天都在等等等,Dell 每天都在拖拖拖..自己公司內部營運有問題,還怪消費者嗎? 而且Dell 也不是第一次發生這樣事件, 一次在大陸一次在台灣, 不知道好好檢討內部管控.今天下午三點說會出來說明, 等到現在連個鬼影都沒有. 我看他是想拖過7天自動取消訂單吧 ! 上了公交會的網站填寫申訴單,希望消保官趕快介入!
平常我超少上Ptt BBS和Mobile 01, 這周每天都follow 最新情況, 不得不說有些"腎人" 自以為是的舉動讓人看了很想吐. 說啥買螢幕的都是愛貪小便宜, 暴民, 台灣人沒水準, 我看這些腎人才是無聊沒事做, 便宜的東西誰不愛阿?最好是家裡不愁吃穿從不買特價品,週年慶不去買 標準吃不到葡萄說葡萄酸心理, 店家做錯事,怪我阿? 還有人說如果提款機自動多吐出一張鈔? 拜託這舉例也太爛了吧..Dell是店家..是賺消費者錢..又不是慈善機構..有人又說..做錯標價的員工很可憐?上班族工作誰不是得戰戰競競,做錯事也要有種承擔..
那些自以為是的正義魔人..滾一邊去吧!
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