【與嘉義搬家業者發生糾紛時如何處理】
事實上,與嘉義搬家業者發生糾紛時,消費者往往想要息事寧人,避免與嘉義搬家業者不必要的糾紛,而花錢消災。目前沒有所謂的搬家法保護消費者,與嘉義搬家業者發生糾紛時,申訴並不一定有很大的功效,所以追根究底要杜絕糾紛,還是得靠消費者自己睜大眼睛找到好的嘉義搬家業者。
【與嘉義搬家業者常可能發生的問題】
1)接洽的嘉義搬家公司與實際搬運的嘉義搬家公司不是同一家公司。
2)該嘉義搬家公司搬到一半因價格談不攏,就把搬到一半的東西放在一旁不管就跑了。
3)與嘉義搬家公司約定來小車,卻來了大車,且該嘉義搬家公司硬收大車的錢。
4)與嘉義搬家公司約定一車,卻來了六台大卡車,不給該嘉義搬家公司搬,竟強收「出車費」。
5)該嘉義搬家公司裝載不滿一車,卻硬要收一車的錢。
【發生嘉義搬家糾紛時的申訴單位】
嘉義搬家糾紛投訴單位 | 嘉義搬家糾紛投訴 要件及理由 | 對該嘉義搬家業者 之懲處內容 | 聯絡電話 |
警察局 | 如遇業者搬到一半就開始敲竹槓,消費者可以立即電話報案請警察單位出面處理,若是事後投訴,則可能需要向地檢署按鈴申告。 | 依社會秩序維護法第64、68條,或消費者保護法第43、44條處理。 一般糾紛以民事訴訟處理,涉及恐嚇、傷害部份依刑法第304、305條處理。 | 110 |
消保單位 | 可先向各縣市之消費者投訴中心投訴,填具申訴資料表即可。 | 發函請被投訴的業者於15日內處理,若仍相應不理則移請主管單位出面處理。 | [中央]行政院消保會 (02)2356-6614 [地方]台北市消保官 (02)2720-1862 ps,各縣市亦有各地消保官 |
消基會 | 消費者需提供具體事證投訴,最好有契約書或收費憑證。 | 若向業者查證屬實,則對媒體公告。 | 台北 (02)2700-1234 中區分會(04)2375-7234 南區分會(06)241-1234 高屏分會(07)225-1234 |
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