從打版到生產包裝親力親為 天天推出創新款式 不景氣中業績長紅
網路開店平台的彈性自由度，讓對自家商品瞭若指掌的專業達人而言，反而是更容易發展出自有品牌及口碑買氣兼備的最好機會。原是玩票小試身手、後跨足到網店專職經營的「玩酷子弟」店長賴文和（http://store.pchome.com.tw/angwear）在一次出國考察的偶然機緣中，自此開啟經營男性內褲網店的創業路。看準男性內在美市場在國內鮮少打出品牌，加上過去在職經驗及豐沛人脈優勢；賴店長發揮日劇阿信般的刻苦耐勞精神，從找布料、設計打版、生產包裝，到倉儲廠房外包無不親力親為，其網站「玩酷子弟」以豐富多樣的商品，去年瀏覽數一舉突破20萬人次，單日訂單高達100張，網店販售雖是百元起跳的平價衣褲，竟也讓賴文和創造年銷千萬的傲人業績。
過往工作領域優勢 精通產製成本管控
賴文和創業前曾在禮贈品公司任職兩年，又在國內知名零售通路「生活工場」禮品部擔任了6年的業務經理，主要說服企業行號採購生活工場的產品做為餽贈的禮贈品。這八年的豐沛經驗與人脈，讓賴文和熟悉禮贈品採購和銷售的過程、與衣料布品的生產線上下游。2005年在一次國外考察的機緣下，發現日本男性內衣褲市場設計繽紛選擇多樣，讓同樣身為男性的他愛不釋手，進而萌生創業商機。賴文和善於觀察市場變化，個人創意發想造型靈感、以機能取向設計來迎合市場流行變化；加上家族為布料商、成衣廠等優勢，遂先自創品牌兼職經營，運用過往累積的人脈，一開始在拍賣簡單少樣的銷售款式，第一個月幾千元的收入讓賴文和更有信心擴展生產線。由於對定價利潤及財務規劃的敏感度，為精簡紡織業倉儲上的固定成本，賴文和選擇與專職物流倉庫合作，承租廠房空間並由合作的物流公司獨獨立挑貨、出貨、貼標、寄送、 盤點等，免於浪費不必要的人事物力，創業維艱初期卻讓賴文和站穩經營腳步。
商品強調機能性 貼身更貼近消費者的心
賴文和的內褲強調其機能性，其招牌的G-CUP可拆卸囊袋設計今年更取得國家專利。商品本身除了要不斷創新精進，從顧客意見與周邊朋友親身試穿反應來改進外，賴文和也開心分享他的致勝秘訣：「網店少了實體店面選購的感官體驗，產品照片與說明一定要多下功夫，表現質感與美觀兼具，並提供一應俱全的詳細尺寸表，才能說服消費者心動下單。」賴文和認為，不去修圖才能讓消費者知道清楚的原本顏色，配合動畫式的圖片解說，更讓消費者一目瞭然，減少網路上留言回覆往返的時間成本，更減少退貨率。貼心地從消費者的角度出發，如：外包裝隱密讓靠客人放心，搭配可靠專業的配送讓各種體型男士都有舒適美觀的版型可穿。賴文和深信，『好穿』是設計內褲的初衷也是目的，內褲從打版到出貨他都親力而為，雖是不到幾人的小公司，賴店長一天卻平均花上15個小時以上觀察業績、線上與客戶問答，親自了解每位客戶需求的體貼與用心，即便是業界市售大品牌也難望其項背。
發展網店自有品牌 貼身布料開啟多元產品線
2007年是賴文和變化最多的一年，由於台灣工廠不願配合嘗試新款的打版，賴文和堅持使用台灣在地布料，送到東南亞工廠製作，保持品質不墜更降低成本；4月正式辭去工作、專職網店店長後，賴文和更全面進軍網購市場，從拍賣到線上購物供應商甚至日本拍賣市場，最後選擇在PChome商店街的落腳。行銷策略上，賴文和善用部落格、分紅網讓口碑帶動銷售，並大量購入首頁廣告，商店街高流量刺激一年內點閱人次突破20萬人次，單月業績更逼近百萬。雖已嚐到成功果實，賴文和卻不以此自滿，時時思考創新idea，平均一天推出一個新花色款式的他，仍不斷汲取靈感，並嘗試用貼身的內褲布料發展寵物衣物及舒適寢具的其他產品線。賴文和不只立志發展多元品牌、保持銷售常勝軍的不敗佳績，從他設計每件褲色的繽紛多彩，彷彿也正是賴文和事業版圖的最佳寫照。
店 名：「玩酷子弟」( http://store.pchome.com.tw/angwear）
店長：賴文和
店內商品：男性內褲、泳褲、寵物商品、居家商品
實體店面：無直營，有寄賣/展售經銷店面
1999~2007年 擔任禮贈品公司與生活工場禮品部業務經理，熟析商品生產銷售市場
2005年 開始兼職創業，自創品牌推到網上賣
2005年11月 於PChome商店街開店，2007年更開始深耕商店街，善用商店街的機制和後台功能，瀏覽數和訂單數均突飛猛進
2008年11月 G-CUP可拆卸囊袋設計通過國家專利
2005年10月 PChome Online 商店街正式上線，目前商店數已超過 5260 店，商品數超過 133萬件。為全台灣最大且最完整齊全的網路開店平台。
PChome主張並建議，每一個實體店面的店家都應該在網路上擁有自己的屬地。PChome商店街也是全台灣最大的網路世界 shopping mall，讓所有的店家群聚起來，用最便利順暢的方式，輕鬆與消費者接觸。PChome 持續不斷發現更多用心的網路好店家，固定而貼心的將店家故事為您定期放送！想知道網路世界裡有些什麼有趣而特別的店家故事？想瞭解網路開店有些什麼有趣而獨特的商品？想認識更多關於網路世界裡的動人畫面及報導題材？找PChome商店街就對了！
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