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2005-08-24 00:12:29| 人氣637| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

乾淨俐落的保險

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圖片

沒了屋頂,已清除了的車庫。
四面牆拆了三面
還好左的的牆可以不動
因為有多年的紫藤
否則會傷到它


今年七月一整個月我都在台灣陪母親。七月的第二個周六下午,獨自一人留守在家的外子,在我家的車庫裡用他近二十年的ski-machine進行每日的健身運動。外子說他隱隱的像是聽到屋頂有發出一些細細碎碎的聲響,四周看看沒什麼異樣,就想可能是借住我家涼台的小栗鼠家庭又有什麼慶典活動,就沒把它放在心上。怎知一覺醒來,推開通往車庫的門,發現整個屋頂不見了。

屬南美式的adobe建築的屋頂是平的,不是一般可以讓雨水下流的斜式屋頂.Adobe建築的屋頂的吚一特色是:在瀝青等防水的內層之上,舖有數吋的小石子,做為屋頂的最外層。這種設計的主要原因可能只是維持傳統,似乎想不到還有任何合乎經濟實惠的理由。負載著那麼重的碎石屋頂,大家公認,唯一的受惠者只有做修護屋頂這行生意的人。

我家是廿多年的老房子,車庫的屋頂在我們搬進來之前兩年才復修過,既不漏水看起來也蠻新的。面對這突如其來的變故,我家那位單純的老公第一個決定是不讓我知道,免得影響我滯留台灣的心情。因為是週日,保險公司沒人接電話,留了個話以後就開始估算這下子要花多少錢:車子的損失不會太多,因為除了基本侎險,當時還付了US$3,000.-加了額外保.對於建築自己是完完全全地沒概念,就很可笑的訂在一萬到三萬之間,中間差了兩萬不說,最高金額會是最低金額的三倍,這樣的估算值,跟誰說誰都會笑,除了他自己。

為了『為自己活』這樣一個太好的理由,去年底,按按計算機,如果維持目前的簡單的生活條件,減半了的退休月俸,補以手頭的存款,維持原先的生活水平應該夠了。就毅然決然的遞出提早退休的申請,四個月以後就打點了辦公室的什物,快快樂樂的過起所謂古時學者都不用上班的日子。

四月退休,七月的上旬,就站在車庫前,面對著這份意想不到的了『意外』,這下子得立刻算計一下該如何調整金錢的安排!定下了預估值,就外出買了份報紙找附近的建築商來估價。最近的一家就在我們這個小鎮。約好第二天星期一,一大早就來。

然後保險公司回話了。回話中說因為汽車和房屋是在不同的保險單位下,公司會有不同的兩個人過來分頭處理。咦~!好大的一個咦在我家老公的腦子裡亮亮的閃過:原來房子也有理賠!

事實上這種平式屋頂在這樣酷烈的陽光照射下,用來防水的瀝青很容易出現小龜裂,因此不時的會請人過來看看。車庫部份的屋頂因為新修過看起來很新,但有個很小的部位不是很平滑,當時修護人員就說:別問題,不用去管它,等到有漏水現象時,再花上五六千整個的換掉。也因為這樣,吾家老公覺得要修自己得花錢,沒去修它等它跨了下來,沒理裡要保險公司賠錢.怎麼知道保險公司連看都沒看,就說會來看看為你付錢,當時還想不知保險要付幾成。付幾成都好,都在自己的預期之外。

星期一,建築商來了。拍了一大堆照片,一切照原品質,按每平方公尺多少錢,估了六萬一千幾。老公有點傻眼,比他預期的最高值多出一倍三萬多。第二天保險公司的人來了,也拍了一大堆照片,並說房子部分所有恢復原狀的開支,全由公司負責!車子部分則送修車廠,一樣恢復原狀的開支,全由公司付。

保險人員說,房子和車子的保險我們就只要各付1,000.約定自付款(deductible)。整個的意外事件,我們損失只是各自一千元的deductible共美金兩千元!

這當然出乎我家老公的意想之外,除了『欣然』接受,更是驚異到不行!

但是保險公司認為建商以蓋新房子的方式估價,多算了地基部份,因此認為太高。他們會讓公司的關係建商估算,結果是四萬四千。少了近兩萬。如果我們的建商可以接受,就會寄張支票過來,如果不能接受,則由他們提供建商。建商想想想也是,省掉近廿坪(775平方呎)的地基的費用,這個數字是可以接受。事情就這樣敲定。全額的支票和詳細的估價單,會在十天內寄出.
 
車子部分,修車廠認為至少要一萬六千,因此保險公司建議報廢。會按照市值減一千元陪給我們:一年拆舊四千,還我們兩萬七。而三千元的延長保費,在一年之後扣掉近八百,還我們2,200多一點。這樣我們拿到兩萬九千多。決定改買比較便宜點的日本車。昨天就開回一部2005年的素八路,高馬力的四輪轉動,這樣就可以把家中原先留有一部八缸四輪轉動以備雪地使用的大車賣掉。
這樣的一個不明不白的事故(誰也搞不清楚到底屋頂怎麼會穿了個泂,然後近噸重的石子從漏洞下滑,把屋頂滑光之外,還連帶著把牆也拉斜了!而且更有趣的是,屋頂滑蹋總該有聲音,卻一點沒驚動熟睡的他。)就這樣平平順順的定了基調。下一步就看建商的表現了.

讓我筆寫這次事故的原因,不是要做以上的報告,而是心中那份感觸!在我自己的國家台灣,對於這樣的事故,我沒有經驗,不知道,實質上,會不會像這裡這般的俐落爽快!但是我知道!很知道!至少沒什麼人,會期待或認定:事情就是該這樣乾淨俐落的!

生活在台灣的親朋好友們,對人性,對制度,都失去信仰,更何況對於以賺錢為目的,做保險生意的人。

在台灣,當你駡一些人事物時,最能得到熱烈的迴響,當你肯定一些好作為時,常常換來的是訕笑。

你若不懷疑,你就是太天真!吃虧上當是當然。

你若不轉彎抺角的探探探,探出個方便,那是你遜,你不行。

你若不遇事就先來個討價還價,那麼前面就是坑等著你。

這就是生活在台灣這塊土地上的人的「正常觀念」!
(我有沒有說錯呀?!我希望我說錯!我希望事實不是這樣!)

不能說人世間的人都是好人,台灣有壞人,美國也有壞人。但為什麼讓我覺得,在美國做人,至少你可以理直氣壯,有點尊嚴。為什麼在台灣,讓那麼多的人總是覺得,自己是活在全是些壞人的社會裡?對別人要小心防著,自己嘛,也總得耍些小聰明,才能慶幸自己沒上當?

整個社會從上到下,在在讓人搖頭嘆息。想到幾千億的軍購,一兩張紙,當我拿到一個小小車庫的重建估價單,詳細的程度讓我感動(連小如建築許可的申請費用和工人用的臨時廁所的租借費用都清清楚楚的列在那裡),更重要的是:讓對手建商沒話可說!兩造完全沒有爭議的餘地。

為什麼我們不能就事論事?為什為大大小小的事情上總要加上點齷齪的猜疑慮?

剛從台灣回來這個單純的小鎮。我不是個是非觀念很強的人。我不說誰對誰錯,但是我捨不得我的親朋好友,長久地活在生命中那些負面的元素裡。我把這份不捨背著回來,也不知如何是好。面對這次家中的意外事故,相較之下,不能不有所感慨?禮儀之邦的我們,是因為對人性要求太高所以失望太深嗎?為什麼就認定人是壞人不能相信,沒有制度,就算有也不能相信!

我家的車庫蹋了,新車壓扁了,雖說金額不太,但對我們來說也不是個小數目,可是在整個過程中,看到都是很美好的一面。人世有災難,但一個美好的社會就把傷害變的最小。兩天前把新車開回來,現在的我很開心的坐進去,雖然比原來的車子便宜五千大元。同時也很開心的期待一個全新的車庫,雖然有好幾個月沒車庫可用。

朋友在電話聽我說保險全包了!笑稱這家保險公司真是倒霉保了我家!事情並不是這樣的!我們相信保險制度,幾十年來車子房子之外更加保了高額的事故險,只為了「意外大事故」,低於一千元的小事故,則在deductible的範圍內,由自己支付。因此幾十年來沒花到保險公司一毛錢。如不是這樣的信任投資,當然不會有今天的結果。這是一種公平的買賣。
我家的一位朋友,不知是不是因為爬上老房子的屋頂做維修摔了下來,傷到腿骨,花了保險公司不少錢?保險公司自動前來問要不要換全新屋頂,由他們全部支付所有的開支,把我家朋友灌的當然很開心,如果這種事發生在台灣,可能會被當成圖利建商。

很久以前,我還沒出國,不太記得發生什麼事情,我走回到銀行去理論,與職員講不通,我不明白,就說找經理來問問!怎知在我身邊的朋友,當時就跟我說:「你的外國作風!」現在回想起來,真的:

外國終究是外國,台灣終究是台灣嗎?為什麼?為什麼呢?

台長: 阿婆
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