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「坪林山區的老農，到山下醫院領藥，可能就要耗掉一天時間，這一天，什麼農事都不用做了。」台灣健康宅配營運長陳文志談到偏鄉老人下山拿藥的不便與時間耗費。

看準未來老年化社會所面臨的問題，台灣健康宅配科技創辦人王照允，因為長年經營藥房生意，讓他思考能不能讓藥師走出去，在2009年成立台灣健康宅配，民眾只要將處方箋透過傳真、網路、通訊告知，就有專業藥師負責配藥、送藥。一開始推動，成效並不顯著，直到與安養中心合作，漸漸將服務範圍擴大，目前平均一個月可以服務1萬人次。

陳文志表示，未來面臨老人化社會，老人走不出去的情況將越來越多，政府需要投入社工人員、醫藥照護成本只會增加不會減少，面對棘手的社會問題，老人家們走不出去，只好讓藥師走進去，讓藥師成為中繼角色，分攤社工人力不足問題。

除了藥師親自送藥的便利服務外，陳文志也認為「用藥問題」也普遍存在老人之中，他觀察，許多老人用藥來源很廣，有聽信電台、有逛醫院藥局而亂買藥或保健食品，什麼保健品、藥品通通吃，沒有正確用藥觀念，造成身體負擔，在宅配藥物過程中，藥師也可肩負傳導正確用藥，並運用專業幫助他們擁有正確身體保健方法。

「宅配送藥」在台灣尚屬啟蒙階段，事實上，在幅員廣大的美國是很成熟的醫療服務，一次可宅送12個月用藥，且不必藥師親送，然而，在台灣，健保一次僅能拿3個月用藥且藥師要親送。藥師親送到山區老人時，常常會因為山區網路訊號不佳而讓健保過卡相當困難，不過，台灣健康宅配藥師們為了送藥使命，總是想辦法解決。

陳志文說明，台灣健康宅配希望能夠在長照產業中成為醫療服務平台，未來可以擴大結合營養師、醫師、復健師等，讓台灣長照產業發展更細膩的服務模式。(工商時報)