生活雜談

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找新娘秘書惹糾紛 建議先試妝契約載明服務內容 "新北市一名消費者和新娘秘書發生消費糾紛，新人和新娘秘書在服務開始時間，是否也幫新郎和新娘母親做造型等部分，認知都有差距；經消保官協調後雙方各退一步退回部分款項和解收場；消保官提醒消費者，找新娘秘書最好先約試妝，服務包含哪些內容配件以及服務開始時間等，都要明確記載在契約中，比較能避免糾紛。新北市日前有一名消費者向新北市消保官申訴，指委託新娘祕書負責訂婚及結婚當天的妝髮造型，但訂婚當天新娘祕書遲到，無法及時完成新娘及新娘母親妝髮，導致耽誤訂婚儀式的時辰，而且未協助新娘擦指甲油，也沒完成新郎妝髮，要求新娘秘書應賠償損失，並退還結婚當天服務的定金1,威而鋼,500元。後來經消保官邀集雙方協商，發現雙方對於約定時間、指甲油服務方式溝通不清，對於新郎妝髮及女方母親妝髮是否準時完成的認知差距也很大，經消保官協調後，業者退還1,壯陽藥,http://www.maletw.com/thread-2232-1-1.html,000元給消費者，雙方並解除結婚當天的服務契約。消保官賴淑青表示，新娘秘書收取費用行情不一，主要會依服務項目、工作時數、地區遠近而產生不同的收費標準，建議消費者可和業者先約定試妝，事先溝通喜愛的造型風格或選擇配件，同時可觀察出新娘秘書專業造型技術是否熟練、是否具備良好的溝通態度及服務熱忱；另外就服務提供的日期時間地點，像是開始化妝時間、以及是否全天服務等；還有內容是否包含伴娘妝、媽媽妝、新郎妝、親友妝、配件有哪些等，都應明確議定放在書面合約中，如果業者口頭承諾其他事項，或需額外收費事項像是交通費、餐費、住宿費等，也應該載明在合約中，如果還是發生消費爭議，建議消費者可拍照保存證據，再向消費者服務中心提出申訴。"