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2015-02-02 09:21:15| 人氣4,017| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

溝通的演進

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  想當初......N百年前,那個BBCall的年代,為了省錢還要全家人辦一個號碼,然後用代碼來區分。那時候買的BBCall,雖然是最原始的數字型的,但是裡面竟然還有一個撲克牌的猜牌遊戲呢。
  一直到進入職場之後兩年都還在用呼叫器,後來因為工作的關係每天要台北桃園開車,有一天工地在狂call,那時候卻因為塞在路上沒辦法回電,後來下定決心要買行動電話,還記得第一支行動電話是Ericsson 的SH-888,門號是遠傳的0936-19****....其實我還記得門號的,因為用很久了,不過涉及隱私.....還是自己馬賽克一下吧。





  後來又陸續換了 Ericsson 的幾支手機,其實我很愛用Ericsson的手機的,SH-888最剛強了,還記得有一次過馬路了時候,有個白目的駕駛明明紅燈,還要硬嚕上斑馬線,然後眼睛不知道在看哪裡,差點撞到我,小弟我正在講電話過斑馬線被他嚇一跳,手機拿了就往他引擎蓋上砸下去,結果引擎蓋就凹了還掉漆咧....果然很強。

下面是我陸續換過的手機....都是Ericsson的耶....

T-28


R-320


T-65


R-310  防水鯊魚機唷







  直到了網路時代,那時候最常用的就是MSN了,跟老婆也幾乎都是MSN在聯絡的,後來有用Skype,但是文字訊息還是MSN最牛啦。

  現在周遭最常碰到人家在用的就是LINE了,不管是Skype、微信....周遭的人幾乎都是使用LINE,嚴然已經取代了電話成為一個大家最常使用的通訊工具了。

  這麼多的通訊工具隨著時代而演進,人與人之間的通訊方式雖然日新月異,不變的是溝通的禮貌,從小老師就諄諄教誨,同學見面同學好,老師見面老師好,請謝謝對不起,你好與再見......時至今日,雖然我偶而還是接到詐騙電話還有經常接到行銷電話,但我可能已經習慣了,即便是行銷電話,還是會有禮貌的婉拒,詐騙電話也是一樣會禮貌地跟對方敷衍一下....浪費一下他的電話費咱也有小小的報復到的感覺吧......因為我們真的很不喜歡人家電話自顧自地講一講,講完之後就直接掛掉,覺得這是一種很傲慢又很無理的感覺,這就好像人家當著你的面講一講,講完了就轉頭就走一樣,真的是無禮至極。試想兩個人見面,一個人講一講然後就掉頭就走,這給人家甚麼感覺?翻臉?還是叫小鶴?還是國小沒念書?老師沒教好?父母沒管教?

  曾經,在職場上,曾經跟一小小包吵架吵到我翻桌過一次,真的翻桌喔,就是那種有抽屜的鐵製辦公桌,桌面上還有一塊玻璃的那種,翻的還是我自己的辦公桌咧,那時候真是後悔啊~~~光整理就.......!@##$%&^
後來其實也覺得很對不起那個小包的老闆。

  後來,也跟一個主管在工地大吵過,吵到雙方不歡而散,雖然隔天還是一起工作,不過感覺上就有多了一層隔閡在,雙方也都因為立場堅持沒有相互道歉,到現在其實也覺得說蠻對不起他的,當時實在是不應該跟他吵成那樣的。

  LINE的對話跟之前的MSN等軟體不一樣,他講一講是可以離開的,對方也可以看到你離開了,所以,我也很不喜歡那種講一講就離開的人,以前有個主管在LINE上面因為心情不好吧,跟其他同事爭執了一下,然後就自己離開了那個對話,後來私底下在跟我說要我把他拉回去,我最後還是請他找原來那個同事拉他回來,對我來講,心情不好的時候,其實就是不要看就好了,讓自己沉澱一下,想一想再回去看,但是自顧自地講完就自顧自的離開,那就是很無禮的舉動,讓我感覺你就是要找我翻臉了,那麼既然你這麼的無禮,就不用怪我也對你完全的沒禮貌了,畢竟禮貌是互相的,自重而後人重之,而你不尊重別人,別人當然也就完全不需要尊重你。

  後來那個主管回去找那個同事談一下,然後就又被那個同事拉回去裡面了。有時候想一想,現在的通訊方式如此的便捷,以前光電子郵件就覺得很快速了,現在這種即時通訊軟體速度更快,媒體上面常常在講,溝通方式更快速更便捷,但人與人之間卻更冷漠,我覺得其實是大家忽視了這些工具使用時應有的禮貌。

  時至今日,每逢佳節時,我仍然會對我過往的同學與同事,發送一封祝福的簡訊,雖然每次簡訊費用一發就數百元,不過對我來講,這70字的小訊息卻是代表我誠摯的祝福,就像過往的賀卡一樣,這小小的簡訊費用,其實就像賀卡上的郵票一樣啊。

台長: Fisa

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flystone
一直到進入職場之後兩年都還在用呼叫器==>所以我們是同一個年代的人囉. 只不過我跳過呼叫器直接使用手機. 雖說年輕的時候還真羨慕有BBC的同學
2015-02-02 12:32:05
版主回應
我辦手機的時候,其實那幾家民營電信剛開台不算很久,那時候遠傳門號+SH888可是要價一萬六咧,是將近半個月的薪水了。
念書的時候同學有BBC其實真的很方便,後來因為在外住校,所以家裡面就多買了一個CALL機給我,跟家人共用一個門號啊。
2015-02-03 07:52:08
melody
每個人有每個人的溝通模式,如果我覺得接下來的對話我要說不好聽的話,那我寧願先離開對話,免得有更難看了的場面發生,溝通方式很多,請不要因為時代進步而被侷限,有時後也因看不到對方的表情而暢所欲言,不可能對方早就不想聽,有時後要如何處理這樣的情況才是智慧
2015-02-03 23:15:08
版主回應
每個人確實都有不同的處理方式,不過我想雖然是時代的進步,可是仍有許多不變的原則,就像說接下來說的是不好聽的話就會先離開對話,那麼在面對面的情況之下,是否也是會因為接下來要說的話是不好聽的話,然後就一聲不響的逕自轉身離去呢?不論是面對面、講電話、MSN、簡訊,其實都是一樣的人與人的溝通,而不是因為看不到最方,就暢所欲言為所欲為,就像人與人會當面吵架,在電話中會大小聲的爭執是一樣的,這都是溝通,以我來講,以前在MSN上,不論是多不好聽的話,我也從來不會說因為看不到對方的表情而暢所欲言,在我傳送之前,其實我都會考慮再三,斟酌字句之後送出去,自顧自地離開對話,就跟人面對面時逕自轉身離去是一樣的意思。

綜上所述,不論溝通的工具與管道為何,都必須要將它視為是面對面的溝通,溝通的過程當中會爭執,會吵架,會相互攻防,但是仍然會有一些基本的禮節要遵守吧,這與時代的進步被侷限應該是沒有啥太大的關聯性的。
2015-02-04 09:25:04
是 (本台目前設定為強制悄悄話)
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