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2012-12-11 12:03:12| 人氣2,982| 回應5 | 上一篇 | 下一篇

蘋果電腦回來了

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在12/5晚上拿去DE送修
(購買地點為威秀，送修點為NOVA2樓，招牌都是DE)


原本想說，大約要在12/12左右才會拿到電腦
沒想到星期一晚上就打電話給我



不過電話內容讓我嚇一大跳

「小姐，你的電腦螢幕已經修好了，但你沒發現你的觸空面板接觸不良嗎?」
「啊?還好」
「我這邊看到你的觸空面板有被人拆過的痕跡，我們無法幫你維修」
「但我是跟你們買的電腦，才買幾個星期而已」
「小姐，我們這裡是維修中心，沒有賣電腦」



我馬上打電話給賣電腦的業務人員
「你們維修人員說我的電腦有被拆過，你能解釋一下嗎?我才買不久」
「可能是單子太多，他們弄錯了，您給我單號我去查一下」



過沒多久維修中心又來電
「不好意思，單子太多我們弄錯了」




老實說，我不知道這間公司在搞什麼鬼
一下子說有，一下子又說沒有


到底是弄錯，還是電腦真的有問題?


從送修時，現場人員說保固在11/2日被登記走
要我打電話至原廠更改時間以免權益受損
我購買的時間是11/17日


這也是很奇怪的事


難不成，在DE進貨時，就登記保固嗎?


明明是同一間公司
卻又表現的好像跟自己沒關係的樣子



覺得這間公司，讓人感到不安
希望我的電腦不要再出問題了

















我要檢舉
#蘋果#AIR#送修#回來
台長： 超粉紅

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我要回應
吉米布萊特
現在的3C都是這樣..
我賣EPSON印表機..
第一天買就出問題..
拿回去不給換..
送修..
說我使用非原廠墨水..
燦坤也不願換新的給我..
唉..
科技越來越進步..
品質越來越爛???
服務越來越差???
2012-12-11 16:20:35
版主回應
通常一天是可以更換的啊~
消保規定是七日更換新品

吉米哥第一天就給人家用…非原廠墨水喔!
呵呵

我也覺得科技進步，服務退步
而且不只是這件事有感
在便利店…速食店…都覺得那些人腦子在裝什麼啊
2012-12-11 18:22:41
闊瀨老叟
這種服務品質和態度真是差勁
2012-12-11 18:35:51
版主回應
這也給我們很好的教訓

我會好好服務我的客戶^^
2012-12-11 19:25:44
吉米布萊特
我的墨水是燦坤的店長裝的..
是從箱子裡拿出來的全新原廠..
總之..
爛..
推卸責任..
2012-12-11 20:55:23
版主回應
哇…吉米哥

你人真的太好了
要我就直接po蘋果啦!
現在手機拍照直接上傳檢舉

你沒有「冰倒」翻桌啊~~~~~~~~~~~~~~

你需要霹靂嬌娃幫你伸張正義!
改天下去台中幫忙一下(哈)
2012-12-11 21:34:30
粉紅帽
呵呵呵~
那店員一定沒遇過客訴怪咖。
要是我遇到這種鳥事…
非把他們搞到人仰馬翻不可！
2012-12-12 02:48:22
版主回應
對厚

我忘了。我背後有你這個奧客達人!!
不不不，是客服達人!!
2012-12-12 10:49:14
獨孤詩俠
基本上蘋果最好還是找原廠代理商維修因為一分錢一分貨，既然都用了就還是原廠比較保險！除非您有信得過的維修公司！
2012-12-13 04:38:00
版主回應
我不知道蘋果原廠是哪裡

我就想說哪兒買哪兒修…

買不到一個月…的Air
2012-12-13 10:21:13
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