新冠肺炎疫情全球蔓延的大背景下，全球經濟遭遇了有史以來的巨大衝擊，同時對差價合約行業也造成了不同程度的影響。作為一家全球領先的差價合約經紀商，ATFX在疫情到來之初就立即對公司業務作了相應的調整，並藉此疫情加快了發展步伐，先後在上線新產品、兩次擴增股本、優化網站功能以及研發創新技術等多個方面實現全方位的提升，大大增加了投資者對ATFX產品及服務的信心，由此吸引了大量的投資者前來交易，從而帶動了我們平台的活躍客戶數和交易量大幅提升，這使得我們在行業內繼續保持領先的地位。
長期以來，ATFX的卓越表現及取得的各項成就得到了全球各大知名媒體的廣泛關注。鑑於ATFX在疫情期間迅速的應變能力以及在金融市場上較強的影響力，吸引行業知名媒體Finance Magnates對ATFX英國董事總經理Wei Qiang Zhang進行了一場獨家專訪。在採訪過程中，Wei向該媒體記者詳細介紹了我們在疫情期間作出的各項努力以及未來的計劃和規劃。
以下為採訪全文
1. 新冠肺炎疫情期間，ATFX仍然在繼續執行戰略擴張計劃。請您從總體上分析一下此次疫情對公司運營造成的影響。
對於全球經濟和零售差價合約經紀行業來說，新冠肺炎疫情無疑是近五十年來面臨的最為嚴重的挑戰。儘管受疫情影響最重的是酒店和旅遊業，但這並不意味著我們的行業可以完全倖免，因為疫情也在持續擾亂全球供應鍊和金融市場。
ATFX的做法是繼續將拓展戰略作為中心。在這個方面，疫情非但沒有減緩我們的發展步伐，還讓我們對自身業務模式更加充滿信心，更加可以彰顯我們的實力，對此我們感到非常自豪。由於我們是在線提供交易服務，因此不會像其他企業一樣遭受到疫情的嚴重影響。即使是在封城期間，我們屢獲殊榮的平台依然可以向客戶提供專業化的服務。
我們不能預測疫情來襲，但我們每季度都會為未來可能發生的最差情況作出最壞打算，及最好準備。面對新冠肺炎疫情的到來，每家企業都不得不大幅調整運營相關職能，然而我們提前準備的應急預案讓一切變得簡單而又流暢。由於我們事先有充分的準備，並且每位員工早已擁有虛擬工作環境所需的基礎設備，我們的遠程工作開展地很順利，甚至還藉此機會招聘了一批來自世界各地的優秀員工。
在員工轉至虛擬環境展開工作的同時，我們也在根據情況不斷調整相關的政策。畢竟新冠肺炎疫情出乎了所有人的預料，我們必須摸著石頭過河且每一天都是新的挑戰，但我們不但克服了這些挑戰，甚至還設法在充滿未知的情況下繼續推動著公司的成長。由於疫情導致線下活動無法展開的情況下，我們重新分配了資源，將主要精力用於網站的提升和客戶中心的大範圍更新，以應對在這期間增加的投資需求。
現在，大部分員工必須待在家里工作，因此很多根據辦公室環境制定的管理模式已不再適用了。為此我們重新設計了適用於虛擬工作環境的管理模式，並在實踐過程中不斷對其加以改進。
除上述措施以外，我們還新增了465萬英鎊的股本，並用這些資金來推動歐盟地區拓展業務和進軍新興市場的計劃。憑藉務必令公在任何情況下都必須不斷前行的心態和敬業堅韌的全球團隊，我們堅信，ATFX不但能度過這個充滿挑戰的時期，而且能藉此機會成長為更強大的公司。
2. 鑑於新冠肺炎疫情的推動作用，您是否認為公司能夠在2020年實現盈利？
ATFX在2020年的表現總體良好，與2019年相比，我們今年第一季度和第二季度的營業額分別增長了61.29％和46.52％，活躍交易用戶總數也分別上升了54.64％和66.40％。當然，之所以能夠取得如此不錯的成績，部分原因是由於今年全球金融市場變得更加不穩定。
ATFX將最近兩年視為發展的重要過渡期，在這段時期我們需要通過嘗試各種策略來找到最適合自身和客戶需求的發展道路。對於ATFX來說，能夠實現全年盈利將是一個重要的里程碑，那將證明我們的業務戰略是正確的，並有助於增強客戶對我們的信任。
我們已投入大量的資金來升級基礎技術，同時也推出能夠滿足甚至超過客戶期望的新產品。此外，我們還聘請了大量的專業人士來確保客戶能夠獲得最好的產品和服務，這些措施導致我們在去年和今年付出了更多的行政成本。我們在2019年完成的另一項工作是推出了針對機構客戶的新品牌——ATFX Connect，針對這個項目我們投入了大量的資源，並很高興能看到它不到一年時間內取得成效。我們始終堅信的就是一切從客戶利益出發，因為只有這樣才能保證公司的持續發展，而我們所有的長遠規劃也都將以這一原則為依據。
【ATFX英國董事長Joe Li （中）、董事總經理Wei Qiang Zhang（右）及機構專業客戶部運營總監Matt Porter（左）於2019年在慶典上舉杯慶祝新業務成立】
為了維護好以客戶為中心的各項業務，以及進一步拓展自身的業務和服務能力，我們已經在4月和7月分別新增了150萬和315萬英鎊的股本。我們對自身的業務模式充滿信心，只要我們能夠持續滿足客戶的需求，實現盈利就只是時間問題了。
3.新冠肺炎疫情下，在您看來，整個行業在此次危機中的表現如何？
我並不能評價整個行業的表現，但是我們能夠看到，由於最近金融市場的大規模動盪，其他很多經紀商都取得了不錯的業績。可以這麼說，波動性提升至少能幫助部分行業內人士獲得更高的交易量。很多差價合約經紀商早在今年2月初就發現了疫情對市場的影響，而這些影響最終導致了交易量大幅上升。
隨著疫情的持續惡化，客戶在交易平台中的活躍性也持續上升。儘管這種情況並非我們的本意，但疫情產生的影響是我們無法控制的。無論如何，在疫情期間我們還是要堅持以客戶為中心，並隨時關注他們的交易情況。舉例來說，最近我們向NHS提供的包含1,000盒新鮮水果的愛心福利就受到了一線工作人員的熱烈歡迎。我們將始終牢記自身重大的社會責任，並堅持通過走入所處社區來履行這些責任。
作為一家全球領先的差價合約經紀商，ATFX深知危機與機遇並存的道理。迄今為止的表現證明了我們有能力應對此次危機，甚至可以樂觀地認為此次疫情讓我們變得更加強大了。
在今年早些時候，疫情剛開始蔓延至全球時我們就啟動了自己的業務持續發展計劃。為了能夠在疫情期間更好地服務客戶，我們快速地將大部分投資者教育內容從線下轉至線上，並與WebTV流媒體新聞、Dow Jones通訊社新聞以及Autochartist自動圖表分析系統等提供商合作為客戶定制了最優質的教學內容。此外，隨著全球各國政府開始鼓勵人們不使用現金，我們因應為客戶提供了更多的在線支付渠道。
4. 從長期來看，新冠肺炎疫情會對差價合約行業產生什麼樣的影響？
第一個影響就是改變了投資者的交易習慣。由於差價合約行業的大部分從業者都已經在家或遠程工作，進行交易的時間已經變得更加靈活化了。
對於廣大投資者來說，在線金融服務的無縫對接式數字化體驗極具吸引力，而且在線金融服務的收費也往往很低，當然這樣低收費的背後是傳統金融服務的運營成本已經大幅降低了。
就市場整體而言，通過移動設備進行交易的人數正在穩步增長，而且我們認為，在可預見的將來這種增長都不會停止。我們自身的數據記錄就能很明顯地看出，通過智能手機完成的交易量正在加速增長。
隨著智能手機差價合約業務的持續增長，將來會有很多投資者把移動交易產品視為衡量經紀商是否優質的一個重要標準。可以看到，已經有人通過創新的開發成果來提升ATFX客戶移動交易的體驗，並加快客戶端門戶的處理速度。
另外，在不斷升級基礎技術架構的同時，我們還計劃使用機器學習來提升各個客戶端的使用體驗。
然而，我們也注意到倫敦的差價合約交易量正在日益縮減。這種情況的背後是新冠肺炎疫情導致的全球經濟萎縮。目前失業率已經有了顯著上升，而封鎖措施會帶來怎樣的經濟後果目前還無法估量。從長遠來看，差價合約行業有可能要面臨巨大的挑戰。
5. 目前ATFX面向未來的計劃與規劃主要有哪些？
我們一直都在進行著各種各樣的計劃和規劃，目前我們的主要目標是將業務從英國擴展到其他歐洲國家。我們喜歡使用本地員工，隨著歐洲客戶群的持續擴展，我們目前正在各地進行招聘，併計劃在歐洲其他國家建立自己的辦事處。
我們在波蘭克拉科夫的分部已經成立和運作，為歐洲地區的客戶及同事提供服務，我們將在當地招聘更多的員工，為歐元區客戶提供母語服務。
我們還希望拓展自己的產品組合，並已準備推出多個全新的產品，這些產品都是由公司內部IT團隊負責開發的。由於我們擁有全球最好的IT團隊之一，ATFX有能力從零開始創建全新的產品，無需為獲得現有產品而去購買第三方的許可。
與市場上其他產品不同的是，目前我們正在開發的產品能夠同時滿足零售和機構客戶的投資需求。儘管這種產品初期投入的成本較大，但它們能讓我們靈活應對最緊迫的客戶需求，因此其長遠的潛力非常大。
通過在產品和服務兩個方面領先於其他經紀商，我們將持續成為行業的標杆。舉例來說，我們新成立的機構業務部門ATFX Connect就是為了專門滿足機構交易者需求的，目前這一點其他的經紀商都無法做到。該產品推出後的受歡迎程度超出了我們最初的預期，並讓我們在機構交易這個競爭激烈的細分市場中站穩了腳跟。
將來我們還會推出更多交易工具讓我們的客戶更輕鬆地進行移動交易，其中就包括ATFX移動版和TeamUp應用程序。
ATFX TeamUp是我們專有的一款社交式交易程序，客戶可以通過該程序與同行探討交易理念、關注並自動複製專家的交易路線以及向其他交易者發送行情訊息。該程序在設計階段就考慮到了不同類型交易者的需求，不論是希望關注和復制專家交易的初學者，還是希望通過發送行情訊息來賺取收益的專業交易者，都能從中獲益良多。
我們向客戶承諾過要開發創新型的產品，而ATFX移動版和TeamUp程序的發布將證明我們能遵守自己的承諾。我們相信這兩個應用程序能夠為客戶帶來良好的社交交易體驗，並鞏固ATFX在差價合約經紀創新領域的領先地位。
6. 貴公司未來最關注哪方面的問題？
除了之前討論的幾點以外，我們接下來最重視的就是為客戶提供交易培訓。我們知道平台的絕大多數客戶都是剛入門的初學者。 ATFX在投資者教育培訓領域的表現非常不錯，教育資源十分豐富、內容詳盡且範圍較廣。我們還將在新的網站中加入兩個新欄目，其中“交易策略”將介紹與交易有關的所有重要知識，而“市場新聞”則主要介紹最新的金融動態。
我們還正在編制並將很快推出一套交易課程，其內容完備性將超過絕大部分已經面世的其他課程。除了面向初級和中級交易者的交易技巧培訓以外，該課程還包含著面向高級交易者的交易策略與組合培訓。該課程允許學員自行控制自己的學習進度，即可作為在線網絡研討會的補充材料，也可以作為獨立完整的課程打包提供給客戶。
ATFX還計劃開展一系列面向客戶的在線教育活動，來代替過去的線下研討會。我們將邀請專業交易員和投資者通過這些活動為客戶分享他們的知識和見解。大多數在線研討會活動都將採用現場直播的形式，屆時客戶將獲得更好的互動體驗。
另外，以ATFX英國環球首席市場策略師Alejandro Zambrano（Alex老師）為代表的頂級分析師團隊還將為客戶提供市場分析服務。客戶將可以直接與我們的分析師進行互動並學習他們的交易經驗。
ATFX 是由多家公司共同使用的業務品牌，包括：
- AT Global Markets LLC 是位於聖文森特和格林納丁斯的有限責任公司，公司編號為 333 LLC 2020。註冊地址是：1st Floor, First St. Vincent Bank Bldg, James Street, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines。
- AT Global Markets (UK) Ltd. 獲英國金融行為監管局 (FCA) 授權並受其監管，FCA 許可證號碼為 760555。註冊地址是：1st Floor, 32 Cornhill, London EC3V 3SG, United Kingdom。
- ATFX Global Markets (CY) Ltd. 獲塞浦路斯證券交易委員會 (CySEC) 授權並受其監管，許可證號碼為 285/15。註冊地址是：159 Leontiou A' Street, Maryvonne Building Office 204, 3022, Limassol, Cyprus。
- AT Global Markets Intl. Ltd. 獲毛里求斯共和國的金融服務委員會 (FSC) 授權並受其監管，許可證號碼為 C118023331。註冊地址是：Suite 207, 2nd Floor, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebène, Republic of Mauritius。
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