莫琳的泡泡世界 新的開始

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當好吃的蛋糕在面前不能吃時，盯著蛋糕是件很痛苦的事；或是面前有一堆帥哥，但卻有無形的玻璃牆硬隔著，只能看不能接近，那真是讓人搥胸跳腳，這個比喻好像有點不倫不類，不過在逛街時得隱忍不花錢，尤其逛得是自己熟悉的品項，那種不能出手的壓抑更是痛苦，

逛街，通常應該是自主自發性的，無論是消磨時間也好，或是針對找特定東西而逛街，那是很舒服怡然的，可以買，可以不買，全靠逛街當時的感覺而決定，小姐如何推銷，那是她家的事，可以不聽，笑笑說聲不麻煩就走人，那是沒有負擔的。

最近部門不知道怎麼了，工作量激增，除了自己例行的作業，也有國外客戶直接找上部門要做調查分析，同事到處東奔西跑，飛南部的，去台中的，想找到人根本有些困難，要寫市場分析，沒時間緊迫性的，請往後排隊；原本不怎找部門寫分析的業務單位也突然丟了很多產品過來，急，急，急，那是要提案的，之前提的東西客戶很不滿意，所以得加入許多新要求的市場分析，也因此，留在台北的幾個人除了原本得去的store check外，還得有兩個人負責去逛街，一櫃一櫃的去做訪問，去發現問題所在。

這幾天下午，莫琳都和另一個同事收拾好包包，找出錄音筆塞進大衣口袋，出門逛街去。逛街，那是多好玩的一件事，但當逛街變成工作時，那一點兒都不好玩。因為要了解競品的情形，所以得在櫃上要專櫃小姐盡量的解說產品的特性，這個系列，那罐明星商品，甚或是其他家產品和自家產品的差異．．，這完全是以一個消費者的角度去進行了解，所以要問得仔細。問得仔細，小姐就會說明的很清楚呀，每個產品的特性一一展現，兩個人的四隻手幾天下來可是又白又嫩，因為試擦了各家的保養品精華。

有些小姐非常的熱心，教育訓練做得相當不錯，解說清楚，待人親切沒壓迫感，看著左手如此的柔嫩，再對照右手，雖然知道擦在臉上效果不一定如此驚人，但是，說不心動怎可能？除了不適合年齡、膚質的產品外，同事和莫琳兩個人真是天人交戰，雖然出門前有問過業務，是否能買些東西，要不然整個下午在每個專櫃前鑽來問去的，眼尖的專櫃小姐一定嗅出有問題，買個東西表現真在逛街購物會較易進行。業務那邊表示OK，問題是真要買競品那可都是昂貴的明星商品，回來後還不是歸公，又不能搽在自己臉上回復青春緊實，那有什麼好玩好買的？因此，同事和莫琳很努力的彼此克制出手的衝動。

說實在的，真對這些專櫃小姐有些不好意思，纏著她們半小時，講了一個又一個產品，結果卻是「謝謝，我們考慮一下」。當然，購物本來就不是一靠櫃即會消費，但像莫琳這次這種不懷好意的探聽軍情，每次看到其他人靠櫃，小姐卻無法抽身招呼可能真有購買意願的消費者，莫琳真的很想請她先招呼別人，至少，那個能成交、有業績的可能性大。

幾家新開幕的購物中心在假日是人潮洶湧，在景氣仍屬低迷的現今似乎讓人迷惑，但如在平日下午去逛街，人還是少多了，當然，也還是有些人在購物，總不可能逛街的都在store check。同事和莫琳兩個人東晃西逛，說實在的，大衣中的錄音筆幫助不大，回聽時十分吵雜，但又不能邊聽邊寫下重點，因此只好努力的發揮記憶力，希望別遺漏太多重要的資訊。

同在進行的另一個案子則不是如此的store check，那是拿著問卷一家一家跑，進去即表示自己的身份和意圖，如果對方願意接受訪問，那就坐下來邊聊邊記，拒訪當然高，因為店家忙、總公司規定、有防衛心這是一定的，但總是有熱心的店家可讓大家揀到，南部較北部更容易進行。當然，也不會白白的浪費店家的時間，這次的謝禮金讓許多店家訝異，那是高出行情許多的禮金。至於是否自我介紹時即表明有禮金，那就看臨場反應嘍。

那逛了這麼多天街，有沒有收穫呢？嘻嘻嘻，看看過幾天臉上的肌膚水份有沒有增加就知道啦。不過立即的收穫已經見到，原本就在感冒，這幾天的逛街到處跑來跑去，講一堆話，加上進出室內／室外暖氣、冷空氣交雜，現在的莫琳是完全的失聲，已經咳到沒力，原本喉嚨早已不痛，現在是又咳到痛，看樣子即使下星期即使store check，那莫琳還是留在部門看家好了，問題是，那電話呢，沒聲音還是不能接電話呀。